На портале Госуслуг можно работать с помощью электронной подписи — ЭП. Это значит, что все доступные на портале услуги можно получать дистанционно: вам не придётся лично ходить в государственные организации и ведомства. Расскажем, как установить электронную подпись для работы на Госуслугах.
Прежде всего нужно получить электронную подпись. Для этого обратитесь в Удостоверяющий центр АО «Калуга Астрал»:
- оставьте заявку на получение ЭП;
- предоставьте необходимые документы;
- оплатите счёт;
- пройдите идентификацию;
- получите сертификат электронной подписи.
Для правильной работы подписи на вашем компьютере нужно установить криптопровайдер.
Как установить электронную подпись для работы на Госуслугах
Технические требования
Чтобы установить электронную подпись для работы на Госуслугах, вам понадобятся:
- один из браузеров:
- Internet Explorer версии 8.0 и выше;
- Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;
- Google Chrome версии 29.0 и выше;
- плагин портала Госуслуг, соответствующий операционной системе (Windows или MacOs).
Если вы пользуетесь старой версией браузера, ЭП может работать с ошибками.
Настройка браузера
Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:
- установите последнюю версию браузера;
- в пункте меню Сервис выберите Свойства обозревателя, перейдите на вкладку Безопасность и выберите Надёжные сайты;
- нажмите кнопку Сайты и введите в текстовое поле «gosuslugi.ru»;
- уберите галочку напротив пункта «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»;
- перейдите на вкладку Другой;
- в окне Безопасность выберите Надёжные сайты;
- во вкладке Параметры безопасности – зона надёжных сайтов установите значение Включить в пункте Доступ к источникам данных за пределами домена;
- включите все пункты Элементы ActiveX и модули подключения;
- сохраните изменения;
- во вкладке Конфиденциальность измените уровень на Низкий, отключите блокировку всплывающих окон и нажмите ОК;
- во вкладке Дополнительно включите SSL 1.0 и TLS 1.0.
После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:
- В правом верхнем углу браузера открыть настройки и найти Настроить надстройки.
- Выбрать Все надстройки.
- В левой части выбрать Панели инструментов и расширения, а в правой — найти Crypto Interface Plugin.
- В столбце Состояние в правой части должно быть Включено. Если это не так, щёлкните правой кнопкой по названию плагина и выберите Включить. Затем перезагрузите браузер.
Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:
- Обновите браузер до последней версии.
- Установите последнюю версию плагина.
- Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.
- Если браузер не предложил установить плагин, включите его вручную в настройках Меню → Дополнения
- В разделе Расширения найдите IFCPlugin Extension и включите его.
Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:
- Обновите браузер до последней версии.
- Установите последнюю версию плагина.
- Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.
- Если браузер не предложил автоматическую установку, включите плагин вручную на вкладке Дополнительные инструменты → Расширения.
- Поставьте галочку Включено напротив Расширения для плагина Госуслуг.
Важно: если вы устанавливали плагин раньше, удалите старую версию перед обновлением. Чтобы найти её, нажмите Win+R, наберите C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin и удалите содержимое папки.
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг с помощью электронной подписи
- На главной странице портала государственных услуг нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
- Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя.
- Заполните необходимые поля.
- Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
- В личном кабинете заполните информацию о себе.
- Подведите введённую информацию и свою личность при помощи электронной подписи (ЭП). Также пользователям доступны другие варианты подтверждения — лично через МФЦ и через Почту России.
Если вы подтверждаете личность с помощью электронной подписи, помните, что возможности портала будут доступны только при наличии ЭП. Срок действия электронной подписи — 1 год. После этого сертификат необходимо перевыпустить и переустановить.
Если портал Госуслуг не видит ЭП, попробуйте:
- Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
- Войти на портал с другого браузера или через другой компьютер, если подпись находится на физическом носителе.
- Отключить антивирус.
- Переустановить плагин.
- Проверить целостность физического носителя и срок годности ЭП.
Если это не помогло, и портал всё так же не видит вашу подпись, обратитесь в техподдержку.