У любого товара в продуктовом магазине есть свой срок годности. У каких-то товаров это буквально несколько дней, например, у хлеба, молока и мяса. У других же срок годности составляет месяцы и даже годы (алкоголь, энергетики, консервы). Но неизменно два факта:
1) Торговать просроченной продукцией запрещено
2) В любом продуктовом магазине можно найти просроченный товар.
Последнее я утверждаю как человек, длительное время отработавшийся в магазине одного известного российского ритейлера. Как бы сотрудники магазина не следили за своим товаром, какие бы методики не примеряли, всегда найдётся какой-нибудь маленький сырок, шоколадка или подложка с курицей, которую «проглядели» при снятии с витрины.
Иногда просрочки в магазине много, иногда мало, но думаю, каждый из нас сталкивался с тем, что купил некий продукт, а уже потом обнаружил, что срок годности у него вышел. Так что же делать в такой ситуации?
Если случилось так, что вы приобрели просроченную продукцию, то ни в коем случае не надо идти с порога орать на несчастных сотрудников магазина. Они и так обязаны вернуть вам деньги за товар, просроченный они заберут и утилизируют согласно стандартам, а вам выдадут такой же с хорошим сроком годности.
Ключевой момент состоит в том факте, что товар должен быть именно куплен, а на руках должен быть чек. При таких условиях вам вернут и деньги, и дадут нормальный товар. Если вы не купили товар, а просто нашли его на прилавке, то провернуть такой фокус уже не получится, ибо товар не ваша собственность, вы его не купили.
При таком варианте сотрудники просто заберут продукт и уберут из торгового зала.
Если же товар был куплен, но чека не осталось - не переживайте. Крупные ритейлеры так же подчиняются закону «Клиент всегда прав». Подойдите к администратору и объясните ситуацию. Вам вернут деньги и предложат такой же товар на выбор.
Спасибо за прочтение данной статьи, надеемся, что статья была вам полезна.
Расскажите, пожалуйста, в комментариях, попадали ли вы в такие ситуации, заранее спасибо.