Бесплатная замена одиннадцатилетней кухни???
Да! Это история с кучей полезной инфы.
Что меняла
На фото кухня моих родителей. Я проектировала ее сама, с нуля, 11 лет назад. И да, глядя на фото, мне тоже не верится, что она уже такая старушка.
Тогда, чёрный глянец был мечтой и мне было все равно, какой он в уходе. И да, мне безумно нравилась кухня без цоколя. Позже пришла старость и понимание, что чёрный глянец можно тереть бесконечно. Видна каждая капля воды, а по отпечаткам можно посчитать, сколько раз открывали дверь. Под кухню летел мусор и цоколь, все таки, нужен. Но это не причины замены. Это чёрный глянец, детка!
Все началось с доводчиков. За 11 лет, это первые поломки и я расскажу обо всем, что вылезло в процессе эксплуатации.
Что не так:
- Сломались доводчики на трёх вертикальных дверях
- На чёрной столешнице появились белые потертости
- Ручки этой модели оказались неудобными (меняю с доплатой)
- Без цоколя под напольные шкафы летит много мусора
- Необходима сушилка в шкаф (сейчас ее нет, ставлю с доплатой)
- Крыло у мойки оказалось бесполезным (меняю мойку с доплатой)
- Мойку хотелось побольше
- На фасадах появились еле заметные потертости от ухода
- Несколько софитов подсветки перестали работать
- Фасады очень маркие
Список небольшой, что говорит о хорошем качестве кухонь на тот момент. Но он есть, а значит, замена актуальна.
Обратите внимание! Для бесплатной замены подойдёт не весь ассортимент фасадов, а только специальная гарантийная серия.
У нас выбор:
- либо белый глянец
- либо серый
Можно сделать проект кухни, с любыми фасадами, но с доплатой. Меня, более чем, устраивает белый глянец.
Проект новой кухни, рассчитывается в рамках стоимости старого гарнитура. Все, что будет сверх этой суммы, идёт с доплатой. К примеру, я добавила цоколь и сушилку, и немного доплатила, потому что в старом проекте их не было.
Да, можно без чека
Спросили меня как-то подписчики (в Инстаграмм) про чеки и документы на кухню. А их нет и не будет. Потому что, кухню вам могут заменить по гарантии БЕЗ ЧЕКА и БЕЗ БУМАЖЕК, как это сделали мне.
Спустя 11 лет после покупки, я знать не знаю где чеки и документы на кухню, а значит, вероятность их найти нулевая. Об этом я и сообщила, когда звонила по гарантии чёрного глянца.
Мне сказали: «Алёна, не переживайте, все гуд! Приедет наш эксперт и убедится, что кухня Икеа». Так и вышло - я оформила замену кухни без чека и бумаг, подтверждающих покупку. За это обожаю ИКЕА, они не заморачивают с поиском документов.
Замена по шагам
А вот так, пошагово, проходит бесплатная замена мебели:
- Звонок в Икеа с запросом о всех поломках
- Приезд эксперта для фиксации всех поломок (делает замер и фото вашей кухни, передаёт всю инфу в магазин)
- Звонок из магазина с информацией по замене
- Подготовка нового проекта кухни сотрудниками Икеа, в рамках той же стоимости и отправка его вам на почту
- Дистанционное обсуждение нового проекта с сотрудником Икеа (при необходимости добавить что-то или заменить)
- Утверждение окончательного проекта новой кухни
- Демонтаж и вывоз старого гарнитура
- Доставка нового кухонного гарнитура
- Сборка новой кухни
То, чего нет в кухне сейчас, я добавляю за доплату: сушилка в шкаф, цоколь.️
То, что я буду менять в новой кухне за доплату по своему желанию: мойка, ручки, подсветка
Так же, бесплатно ИКЕА заменит столешницу и если бы я ранее обратилась по поломке подсветки, то ее бы тоже заменили, но я прохлопала и забыла.
Продолжение здесь: часть 2.
А то что у меня происходит сейчас можете посмотреть в инсте и в телеграме https://t.me/durnaya_ya