Звоню снова на горячую линию, почему так? Я в сентябре писал 2018 года, писал заявление в офисе банка, о закрытии счета банка Москвы, а также в сентябре месяце 2018 года писал заявление для счета ***********6805, на который согласно договора, ипотечного кредитования я обязан размещать деньги для списания по ипотеке, и что у меня
Начало - ТУТ, продолжение 1 - Здесь
Звоню снова на горячую линию, почему так? Я в сентябре писал 2018 года, писал заявление в офисе банка, о закрытии счета банка Москвы, а также в сентябре месяце 2018 года писал заявление для счета ***********6805, на который согласно договора, ипотечного кредитования я обязан размещать деньги для списания по ипотеке, и что у меня есть оригинал заявления.
Ответ банка в лице специалистов по рассмотрению обращений:
Уважаемый Андрей Сергеевич!
Благодарим Вас за обращение CR-6790866 в Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) и приносим извинения за доставленные неудобства.
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами Банка.
Информируем, что ранее в рамках Ваших обращений CR-6786699 и CR-6760444 подробно разъяснен порядок списания денежных средств с Ваших счетов в счет погашения обязательств по кредитному договору.
Сообщаем, что вопрос о возмещении Банком причиненных убытков может быть рассмотрен только при предоставлении доказательств понесенных убытков и причинной связи между действиями Банка и понесенными убытками. Обязанность возместить моральный и материальный ущерб может быть возложена на Банк только в судебном порядке.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Тут то, я вообще в шоке.
Может кто-то подскажет, почему так?
Почему списывают деньги как попало?
Продолжение здесь