История была описана полгода назад
Я принял решение лично принимать звонки и продавать услуги нашей студии. Так как хотелось понять, проблема в менеджерах или в рекламе (оказалось и там, и там). В данном посте хочу поделиться инсайтами, которые я узнал за время обучения продажам.
⠀
Вилка. Всегда предлагай клиенту два варианта, даже если это будет “Вам, когда удобно перезвонить - Сегодня вечером или завтра утром?”. Это выбор без выбора.
⠀
Показывай свой профессионализм. Ты должен дать понять клиенту, что ты знаешь, как правильно сделать и как в потенциале решить его проблему.
⠀
Глубоко погружайся в проблему клиента. Это связано с предыдущим инстайтом. Ты должен предлагать свои пути решения его проблемы. К примеру “А может быть поменяем цвет кнопки на более контрастный для повышения конверсии?” То есть показать клиенту, что ты разбираешься в этой сфере и проявляешь инициативу в решение его проблемы.
⠀
Ставь лайк, если было полезно! Если будет много лайков и я увижу Ваш актив, напишу вторую часть.