Привет! С вами интернет-агентство Информбокс. Мы понимаем, что бизнесу мало интересны все эти наши CTR, глубина просмотра, отказы. Важнее — какую отдачу компания получает на каждый вложенный рубль. Но вытащить такую информацию из отчетов можно не всегда. Все зависит от того, как в компании настроена аналитика.
Сегодня поговорим о том, в какие отчеты и на какие показатели смотреть, если у вас настроена базовая аналитика до лидов.
Компания видит, как работает контекстная реклама, более прозрачно. Можно посчитать лиды, которые принесли разные каналы, кампании, таргетинги, объявления и креативы. А самое главное — сколько стоили эти лиды.
Лид (звонок/заявка от потенциального клиента) — уже осязаемая польза для бизнеса, потому что каждая заявка — потенциальная продажа.
Чтобы считать лиды, нужны Яндекс.Метрика и/или Google Analytics с настроенными целями. Давайте посмотрим, на какие показатели смотреть и где их искать.
Куда смотреть
Яндекс.Метрика. Варианта два:
- «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Конверсии»;
- «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Источники» → «Директ, расходы».
В последнем случае, чтобы увидеть корректную картину по лидам, нужно добавить столбцы (метрики) по целям. Для этого кликните кнопку «Метрики» над таблицей и добавьте нужные. Мы рекомендуем в первую очередь смотреть на на макроконверсии и ни в коем случае не оценивать все макро- и микроконверсии вместе.
Google Analytics. Тут тоже два варианта:
- «Конверсии» → «Цели» → «Обзор»;
- «Источники трафика» → «Google реклама» → «Кампании».
Все это отчеты стандартных систем аналитики. Если вы внедряли дополнительные инструменты, вроде Google Data Studio, ROISTAT, Calltouch, все нужные показатели можно посмотреть и в них.
Читайте также: 14 ошибок на коммерческих сайтах, которые мешают продвигаться и продавать
На что смотреть
Когда настроена базовая аналитика, в отчетах есть все статистические показатели, которые мы рассмотрели выше. К ним добавляются микро- и макроконверсии, CR (коэффициент конверсии) и CPL (стоимость лида). При необходимости, статистические данные можно убрать, чтобы они не отвлекали от анализа.
Уточним пару нюансов:
- Микроконверсией может считаться время, которое посетитель проводит на сайте, просмотр конкретного количества страниц, прокрутка страницы на 50 % или до конца, переход в раздел «Контакты», открытие формы заказа.
- Макроконверсия — это обычно главная цель, ради которой вы ведете пользователей на сайт (например, покупка), или другое значимое действие на пути к главной цели (например, заявка на выезд замерщика для фабрики пластиковых окон).
Вот и все на сегодня. В следующей заметки расскажем, что же значат все эти цифры.
Читайте также:
Статья опубликована в нашем блоге.