На связи Маша и 10 лет я работаю удалённо. Но только в этом году (2020) я стала руководить своей собственной удалённой командой. И я сильно удивилась, когда заметила что совершаю такие же ошибки, как и мои предыдущие удалённые руководители. Это меня настолько тронуло, что я решила сразу же написать электронную книгу на эту тему: “Руководство дистанционными сотрудниками” (Managing remote employees: the ultimate guide). Она выходит через 4 дня и поэтому поводу, я решила поделиться своими инсайтами. Поехали!
1. Создаём уютную среду для команды
Атмосфера очень влияет на продуктивность и самочувствие сотрудников, поэтому вы как руководитель должны позаботиться о наличии следующих вещей для команды:
- офисное кресло или удобный стул
- качественные наушники
- клавиатура
- надежное и быстрое подключение к интернету
- компьютер
- большой монитор (для некоторых профессий).
2. Устанавливаем ключевые показатели
Правильный KPI - это, наверное, одна из самых важных вещей. Если KPI определен правильно, вам не нужно беспокоиться о том, работает ли ваша команда или кто-то решил сделать выходной. Фокус на результате: если работник справляется с работой в течение 2 часов а не 6, то может спокойно заканчивать рабочий день. Хотя для этого нужно наблюдать за такими показателями как коммуникация, самодисциплина, эффективность, саморазвитие и мотивация. И конечно, не забывайте про обратную связь. Процессы и инструменты, которые работали раньше, могут через 8 месяцев уже быть не актуальны. С помощью опроса вовлеченности вы можете оценить участие вашей команды и разработать стратегии для внесения изменений.
3. Групповые совещания
Особенно онлайн, очень полезно делать групповые встречи. Эксперты советуют 1 раз в неделю, но я люблю делать 1 совещание всей группой в начале месяца и потом по мере необходимости. Мне всегда важно, чтобы встречи были эффективными. Я помню в должности офисного работника, да и потом на удалёнке, для меня не было ничего хуже чем встречи, суть которых можно было изложить в 1 электронном сообщение. Нужно заранее подготовить повестку встречи. Очень советую записывать собрания, чтобы люди, которые не могут присутствовать на них, могли наверстать упущенное позже.
4. Индивидуальные совещания
Тут я тоже не советую зацикливаться на одной рутине. Если есть какие-то срочные проекты, то переписка и онлайн встречи будут чаще. Когда сотрудник работает над большим проектом и достигает всех KPI по плану, то можно предоставить возможность еженедельных встреч, если сотрудник посчитает это нужным.
5. Work hard, play harder
Работа без отдыха и веселья очень контрпродуктивно действует на команду. Ваша обязанность открыть вашим удалённым сотрудникам возможность, пообщаться в неформальной онлайн-среде. Можно например встретится в пятницу и обговорить результаты недели, а после этого устроить онлайн afterwork в Zoom, где можно поболтать о личном.
Хотите больше лайфхаков и интересных советов - заходите к нам в Instagram или на сайт