Найти в Дзене
ЮKassa

Онлайн- и офлайн-продажи: что изменилось в 2020 году, и как адаптироваться бизнесу

Оглавление

Режим самоизоляции ушёл, а привычка покупать в интернете у пользователей осталась. Такую динамику мы наблюдаем, анализируя платежи через ЮKassa. Как и в прошлом году, оборот и количество платежей продолжают расти. Возникает резонный вопрос: а что с покупательским спросом происходит в реальной жизни? Мы решили разобрать оба пункта: сравнили, как в последние 7 месяцев люди покупали онлайн и офлайн.

Покупки в интернете анализировали на основе платежей, которые проходят через ЮKassa, а в жизни — на основе платежей через кассы Эвотор. Делимся результатами.

Как и за что люди платят в интернете

Оборот и число онлайн-платежей продолжают расти. Самые большие их значения в некоторых отраслях мы отметили в апреле и мае — например, оборот в категории электроники и бытовой техники к февралю составлял 408% и 341%, соответственно.

А вот у турагентств и гостиниц оборот и количество платежей начали снижаться ещё в марте, и в апреле достигли значений 6% и 2%, соотвественно (в динамике к февралю). Зато в июне, на фоне постепенного снятия ограничений, оборот в этой категории начал восстанавливаться и достиг 65% в динамике к февралю.

Узнайте, что этой весной чаще всего покупали в интернете [Подробнее]

Как и за что люди платят в реальной жизни

Количество и оборот платежей в апреле упали во всех отраслях. Самые низкие значения по обороту в динамике апрель к февралю, показали магазины одежды и обуви (15%), цветочные (22%) и ювелирные магазины (25%).

С началом самоизоляции увеличился средний чек на товары для дачи, садоводства, посуду, хозтовары и текстиль.

В остальных сферах средний чек за последние семь месяцев почти не изменился.

Больше данных — в полной версии исследования [Перейти и узнать]

Платёжная среда стабилизируется и меняется, как и покупательский спрос и привычки. В любое время у нас есть варианты платёжных сценариев для бизнеса разного размера.

К примеру, крупные компании, которые продают юрлицам, могут за несколько минут принять от них оплату онлайн с помощью сервиса B2B-платежей от СберБанка и ЮKassa.

А те, кто только начинает своё дело и ведёт его без сайта, может принимать оплату быстро и по закону благодаря сервису выставления счетов.

Нам доверяют уже более 120 000 подключенных магазинов. Присоединяйтесь и вы 💙

Подписывайтесь на канал, чтобы узнавать про новые кейсы для бизнеса первыми.