Все пользуются услугами организаций по торговле электроникой, но мало кто осведомлен о своих правах как потребителя. Продавцы знают об этом, поэтому используют специальные уловки. Если точнее, навязывают дополнительные услуги. Они их не оказывают, но чек увеличивается на солидную сумму. Наиболее распространена такая схема при продаже телефонов. Расскажу подробно об обмане и о том, как его избежать.
Суть обмана
Мошенничеством подобные действия не назовешь. Это навязывание услуг с целью увеличить продажи. В этом заинтересованы все магазины. Продавцы используют разные способы: от обхаживания потенциальных покупателей до психологического воздействия. Они якобы предоставляют определенные услуги бесплатно или умалчивают о них. Покупатель теряет бдительность и не замечает, что платит больше.
Чтобы понять суть манипуляций, продемонстрирую чек. Здесь можно увидеть большой список услуг с завышенной стоимостью.
Есть несколько причин, по которым продавцы навязывают ненужные услуги:
- большая часть прибыли идет не с продажи товаров, а с продажи аксессуаров и услуг;
- использование дополнительных путей извлечения прибыли — покупателю продают дополнительную гарантию (страховку), чтобы увеличить общий чек.
На указанном чеке минимум 80% услуг не нужны покупателю. Например, консультация по переносу контактов. Перенос контактов осуществляется бесплатно по требованию посетителя салона сотовой связи. Никакая консультация по этому вопросу не может столько стоить. Консультация по установке приложений обошлась в 1599 рублей. И таких услуг может быть гораздо больше, чем в этом чеке.
Как избежать обмана?
Продавцы открыто манипулируют потенциальными покупателями, чтобы продать им ненужные услуги. Обман довольно распространенный. Чтобы не попасться на уловки недобросовестного продавца, рекомендую следовать следующим правилам:
- покупать смартфон только с нужными опциями (приложения и игры можно установить самостоятельно, консультация по данному вопросу не стоит своих денег);
- сразу отказывайтесь от аксессуаров (их можно приобрести потом, а в данный момент продавец будет навязывать дорогостоящий товар);
- отказывайтесь от консультаций (всю необходимую информацию можно найти на специализированных ресурсах и на официальном сайте производителя телефона);
- отказывайтесь от дополнительной гарантии;
- не берите сим-карты в подарок (они якобы бесплатные, а по факту увеличивают чек на несколько сотен рублей).
Спасибо за прочтение, ставьте лайки, если согласны с нами, а также присылайте свои истории (наши контакты указаны на главной странице канала).