Найти тему
Регина Лутс

Как я заселила девушку в халате и носках. Записки ночного портье

Четверг. Около 12 ночи. Девушка утверждает, что у неё резервирование на сегодня, а у меня в системе его нет.

 – Чешешь, мать, – не совсем литературно подумала я. (Чешешь,  в смысле придумываешь – пояснение для тех, кто пользуется исключительно высокопарным стилем).

Вслух я сказала другое:

– Вы уверены, что именно на сегодня и именно в нашем отёле (всякое бывает)? Я под вашим именем ничего не нахожу.⠀

Она:

– Ну, конечно. Я у вас раньше останавливалась.

«Лезу» в почту на ее телефоне (не вырываю мобильник, разумеется, а беру с протянутой ладони) и выясняю, что бронь не на 12 сентября сделана, а на 12 декабря.

Я, конечно, резервирование отменила и быстренько оформила новое. Гостья осталась довольна.

Главное улыбаться, даже если ты ну очень удивлена / фото из личного архива
Главное улыбаться, даже если ты ну очень удивлена / фото из личного архива

Через 5 минут она вернулась и сказала, что ее «палец не работает».

– Что, – Что, простите?
– Палец прикладываю, как написано, а дверь открывается.

Я, честно говоря, опешила:

– Ну все, – думаю. – Только сумасшедших нам не хватало. Где она про палец могла прочитать? На воображаемой стене?⠀

Вслух, как вы уже поняли, я сказала другое.

– Попробуйте не палец, а ключ приложить к ридеру. Дверь точно откроется.

2.00 Не успела отойти от первой гостьи, как вторая удивила меня больше.

У стеклянной раздвижной двери стояла барышня в носках и халате. В руках у неё была коробка с вещами.

– Я у вас номер забронировала на эту ночь, – умирающим голосом произнесла она.

Ну ясно все – поругалась с молодым человеком или подружками и решила в чем есть в отель бежать. Видимо, живет где-то проблизости.

– Нету брони вашей, говорю я, –стараясь не смотреть на ее ноги. – На эту ночь резервировали?⠀

Оказалось, что на букинг она зашла 5 минут назад, а потому резервирование ещё не успело отобразиться в системе.

Девушку я довела до кровати. При мне она в неё рухнула и сразу заснула.

06.45 Отправляю отчёт, где не катаю, как порой бывает, «простыней» о ночных происшествиях. Ночь, как ночь. Ничего необычного.

Поставьте, пожалуйста, 👍лайк, если дочитали о конца, и подписывайтесь на канал ТУТ.

Вам будет интересно прочитать:

Работаю в отеле (Голландия), но чувствую себя, как в музее

Накричала на гостя в голландском отеле и поняла почему психологи советуют этот метод

Тружусь в голландском отеле, который раньше был церковью