Честно говоря, последнее время не думал, что почта в россии еще существует. Как то даже не задавался вопросом: - а зачем ящики в подьездах?
Только что вернулся с почты. Соседка принесла уведомление о письме. И я пошел.
В стеклянной стене три выреза, типа, окна. Даже подписаны: окно 1, окно 2, окно три. У одного окошка стоит супружеская пара, пенсионеры. Совсем старенькие. Я ко второму и жду, когда работник подойдет к своему месту и спросит:что мне угодно?
Не подходит. Долго. Обращаю внимание на то, что пять (пять) довольно крупных женщин бегают туда сюда по отделению. Там, за стеклом.
Подбегают (всей толпой) к окошку с семейной парой. Начинают с ними ругаться. Ну... не ругаться, а переругиваться. Типа 21 век на дворе, а вы до сих пор без телефона.
- Ну... вот так вот. - Разводят руками пенсионеры.
И тут вклиниваюсь я.
- Простите, а не мог бы кто нить из вас меня обслужить?
- Возьмите талон!
Цивилизация! Радуюсь я, и ищу взглядом аппарат выдачи талонов. Там целых шесть пунктов по три подпункта в каждом. Я так понимаю, это что бы руководство в будущем анализировало работу отделений и оптимизироаало их. Ну... как в сбере.
Взял талон, снова подхожу к окошку. Теперь я замечаю, что над ними, оказыаается табло маленькие висят и показывают с каким талоном в какую кассу соваться можно. А это уже интересно! В отделении пенсионерская пара и я. Это посетители. И пять (пять) больших женщин по ту сторону стекла. Это работники.
- Э, - говорю - можно мне письмо?
- ждите очереди!
Я в шоке. Пять(пять!) работников не могут развести двоих посетителей. На кой вообще нужны эти таллоны, если они НЕ УСКОРЯЮТ работу.
Я увидел над кассой обьявление, если вы стоите в очереди более 10 минут, звоните! И номер.
Специально засек время. Засек в двадцать минут. Начал звонить в тридцать пять.
Сначала выслушал обьявление, что я дозвонился в самое главное отделение почты, потом выслушал опции звонка. Что делать, если мне надо отпрааить письмо , что - если получить, то же самое, про посылки.
В конце про жалобы. Скажите громко и понятно по какому поводу, млять, вы нас, таких хороших, млять беспокоите! Напонятно... повторите, громко и внятно!
Я уже кричу: - очередь большая!
Наконец, меня снова замечают работники. Обижаются:
- Вы же видите, что мы заняты! Тем более что вас еще не вызвали.
Надо сказать что в окошке мигает предыдущая от меня цифра.
Меня прорвало, я выматерился, закричал, ногами затопал. Тогда у пенсионерской пары осталась одна работница, а четыре...
Правильно, четверо полненьких женщин начали бегать по отделению в поисках уже моего письма! вот не догадался я начать сьемку на телефон в момент моего прихода.
Поход в почтовое отделение за заказным письмом из налоговой, занял сорок минут..................
Я часто вспоминаю советский союз. Сервис в нем, это целый пласт тем для диссертаций. Удивляет желание некоторых людей вернуть совок. А молодежь, которая ведется на ностальгические воспоминания о справедливом союзе, вообще жалко.
Зайдите на почту! Хлебнете советского союза столько, что надолго привьет иммунитет к социализму.