Максим Батырев — автор онлайн-симулятора для подготовки руководителей iKombat, известный бизнес-спикер и обладатель премии «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор книг «45 татуировок менеджера», «45 татуировок личности», «45 татуировок продавана», ставших бестселлерами.
Максим Батырев:
Мозг — это та же мышца. Чтобы она хорошо работала, её надо тренировать. Чтение — отличная тренировка.
Читайте книги и не забывайте, что самое главное — адаптировать их под Вашу текущую деятельность!
1. Клиенты на всю жизнь // Карл Сьюэлл, Пол Браун
Не удивлюсь, если после прочтения книги Карла Сьюэлла большинство российских компаний, работающих в сфере услуг, покажутся вам рассадником махрового беззакония. В книге масса практических советов, как повысить клиентоориентированность в организации быстро и дешево. Уверен, что любая компания, руководство которой понимает, что прибыль зависит только от решения проблем клиентов, в конечном счете обязательно придет к успеху.
2. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет// Джим Коллинз
Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет? Чтобы от хороших результатов перейти к выдающимся, нужно четко понимать, в чем вы можете быть лучшим. В книге вы не найдете волшебной таблетки, зато колоссальная почва для саморефлексии и менеджерских размышлений. Я перечитываю ее раз в году, чтобы перезагрузить себя.
3. Цель: процесс непрерывного совершенствования // Джефф Кокс, Элияху Голдратт
Если человек сталкивается с проблемой при ведении бизнеса, для ее решения единственный путь — это мыслить логически, спокойно, поступательно. Ни в коем случае нельзя поддаваться истерическим и авантюрным порывам. Эта книга помогает увидеть причинно-следственные связи между действиями и результатами и познать базовые принципы достижения успехов.
Читайте статью полностью в блоге
Подпишитесь на библиотеку Smart Reading!
Бессрочная подписка — 11990 руб. будет с вами всю жизнь.