В наше время можно удивить человека грамотной речью. Иногда людям трудно понять друг друга. По мнению психологов, причины заключаются в привычных нам словах.
Советы, которые помогут продуктивно общаться с собеседником:
1. В культурной речи используется «и» вместо: «но».
2. Используется «и» вместо: «и все же».
3. Используется «для» вместо: «против».
4. Нельзя применять грубое «нет», потому что «нет», сказанное с определённой интонацией, может быть воспринято отрицательно.
5. Нельзя говорить «честно говоря», т. к. можно понять, что вы обманываете собеседника.
6. Используется «не так» вместо: «нет».
7. Воспринимается иначе, если использовать «уже» вместо: слова «еще».
8. Нельзя использовать «только» и «просто», необходимо формулировать иные фразы.
9. Не используется «неправильно». Вопрос с уточнением поможет выйти из положения.
10. Используется «в» и «во столько-то» вместо: «где-то» и «в районе». Нужна точность в высказываниях.
11. Открытые вопросы упрощают коммуникацию.
12. Не используется «надо бы» и «нужно бы», потому что нет конкретики в высказывании.
13. Используется «Я сделаю» или «Я бы хотел» вместо: «я должен». Звучит с долей мотивации.
14. Не используются «вообще-то» и «собственно», они ограничивают мысль.
15. Фраза «Я рекомендую Вам» скрасит диалог. Необходимо выражаться позитивно.
16. Заменяйте также фразу «Я советую Вам». Не каждый человек объективно принимает ваши советы.
17. Отрицательные формы не используются, лучше позитивные фразы.
18. Не используются и иные формы фраз с «не».
19. Применяются «мотивирующие отрицания». Мотивирующее отрицание используется, когда сообщается что-то негативное или вы хотите отвергнуть предложение собеседника. Нужно выражать своё мнение и не забывать о честности.
20. Используются точные фразы.
21. Задавайте вопросы с «когда» и «как» вместо таких, на которые можно дать ответ «да» или «нет».
22. Используется «Вы» и «мы», вместо: того, чтобы использовать только «я». Говоря «Я», вы показываете восхищение собой.
23. Нельзя использовать «никогда», «каждый», «все», «всегда», лучше используйте конкретные фразы. Обобщение пагубно влияет на диалог.
24. Полуоткрытые вопросы раскрасят ваш диалог. Правильно подобранная фраза придаст вопросу смысл.