Приветствую всех читателей!
Недавно писала статью про одобрение ипотеки в Сбербанке после отказа, можно почитать здесь. Так вот мы продаем свою 1-комнатную квартиру, покупали ее в 2013 году. Хорошая однушка на 4 этаже площадью 39кв.м. с балконом. Нам все нравится, но с ребенком хочется уже побольше. Я мечтаю, чтобы игрушки не были разбросаны на кухне, в коридоре, в зале, а только в его комнате🙈 . Наивная, да? Родители напишите в комментариях кому это знакомо👌
Нашу квартиру мы продавали почти год, сначала сами, потом сотрудничали с риэлтором. И вот наконец нашелся покупатель, и даже с наличкой, что в нашем случае с ипотекой намного проще.
И прошла уже неделя, и никаких сдвигов нет. Риэлтор работает со стороны покупателя за 15 тыс. рублей и фирма эта Миард.
Миард работает у нас на рынке недвижимости в г.Омске с 1997 года и позиционирует себя как самая лучшая фирма по недвижимости, с большим опытом и даже обучением риэлторов занимается. Но я крайне недовольна как работала их риэлтор по нашей квартире, а тут еще и сделку через них оформлять...
Чем же я недовольна? Я не знаю как устроена их внутренняя кухня, могу судить только лишь по работе сотрудников. Когда риэлтор приехала к нам, чтобы сделать фото квартиры и обговорить условия сотрудничества, нам она понравилась, общалась хорошо, все понятно объяснила.
Но, мы отказались сотрудничать по договору, а только лишь по факту продажи. И денежки между прочим не маленькие берут-с нашей квартиры выходило 65 тыс. оплата их фирме, а риэлтор получал может 15-20 тыс. своей комиссии. Первое время она звонила и говорила как идут дела, были ли звонки, что по просмотрам.
Но просмотры пошли только летом 2020. С ней мы с зимы 2020 года. Когда начались просмотры, на самом показе она вела себя далеко не как профессионал. Показать квартиру это одно, а работать с покупателем это совсем другое. Как насчет обратить внимание на сильные, а не слабые стороны? Отработать возражение "дорого"?
Да, с ее стороны я не увидела профессиональной работы, обычно продавец делает упор не пользу или выгоду от товара или услуги, но она даже указывала на слабые стороны. Как и в любой квартире они были, но можно же их обыграть и преподнести иначе.
По поводу цены- не считаю ее завышенной, хотя она нас уверяла в обратном, якобы сделав анализ по району, мы немного проигрывали в этом плане. Ну мы же не дураки, тоже пользоваться интернетом и сайтами недвижимости умеем... Продавали мы по такой же цене, что и покупали, хотя прошло уже 7 лет, и плюс их комиссия. Причем она все время пыталась снизить цену, звонила и спрашивала для клиентов с наличкой хорошую такую скидку в 50-70 тыс. Свою же комиссию она естественно двигать не собиралась, ей нужно было продать побыстрее и получить уже наконец свою комиссию. Но мы никуда не торопились и цену не опускали. Ждали своего покупателя.
После того как она поняла, что цену двигать мы не будем, она просто перестала звонить после просмотров клиентами. Вечером клиенты посмотрели квартиру, и несколько дней от нее ни слуху ни духу. И потом между делом, договариваясь на следующий просмотр она упоминает о прошедших просмотрах.
После таких показов я говорю мужу, что меня не устраивает ее работа, и он был со мной полностью согласен. Мы приняла решение с ней попрощаться. И буквально через несколько дней мы нашли покупателя с наличкой, но он не хотел работать с предложенной нами кандидатурой( нашли через знакомых риэлтора для сопровождения) и предложил своего риэлтора из Миарда, якобы коллега по работе продавал квартиру с ее помощью и все было хорошо.
Она мне позвонила, договорились встретится в офисе и оформить как положено аванс. Мы благополучно встретились втроем в офисе, подписали соглашение об авансе, обговорили все действия поэтапно. И тут понеслась...
С нашей стороны нужно было заказать закладную по телефону банка ВТБ, но как оказалось по телефону закладную заказывают только если погашена задолженность по ипотеке. Нужно было ехать в отделение в ипотечный отдел, а для этого мужу отпроситься с работы( хорошо, что не отпросился).
Она уверяет, что все еще раз узнает и перезвонит. Через несколько дней она звонит и говорит уже все по другому, что нужно сначала гасить долг, а потом заказывать закладную. Серьезно?! А до этого она не знала? Риэлтор супер фирмы! Может она работала там 2 недели, тогда очень вероятно.
На мой вопрос о том, были ли у нее такие сделки она сказала, что она сопровождала ипотека на ипотеку. Ну хорошо, не было таких сделок у тебя, но как же твои коллеги, у которых в любом случае должен был быть такой опыт, а юристы вашего агентства? Получается она действовала пальцем в небо. Проходит почти неделя, а сдвигов нет никаких.
И в одно утро я узнаю от покупателя, что у нас новый риэлтор. Вот так поворот. Какое-то агентство Риэлти, о котором я никогда не слышала, и работать с нами будет сама владелица. На днях вроде должны уже встретиться в банке и внести задолженность по ипотеке. Надеюсь все будет хорошо.
И подошел наш платежный период, пришлось внести ежемесячный платеж, получается мы зря потратили 13 тыс. на оплату процентов банку, хотя и собираемся закрыть. "Спасибо" МИАРДУ, я зла... Все сдвигается на неделю, потому что подключить заявление на досрочное погашение можно после окончания платежного периода.
Какие здесь можно сделать выводы? Сколько бы опыта не было, это еще не значит, что вам предоставят хорошую услугу. Даже наоборот, когда компания на рынке очень давно, то мне кажется они расслабляются, и имидж работает на них. Так оно так, только еще и работать самим надо. Сказать, что я удивлена и разочарована, ничего не сказать.
Знаете, как в передаче "Ревизорро"- канал Советник.pro не рекомендует пользоваться услугами агентства недвижимости Миард в городе Омске.
Пока все, как завершилась продажа нашей квартиры немного позже.