Сбербанка считается одним из самых ответственных и солидных банков в России, потому что более 75% Россиян пользуются его услугами. В своем штате имеет своего штатного Омбудсмена - Яника Сергеевна Баранова. Сбербанка России выпускает пластиковые карты известных платежных систем MasterCard, Visaи Мир,по которым и осуществляется процедура Чарджбэк!
Функция, которая позволяетсделать возврат денег, наглядно прописана в регламентах международных платежных систем: Chargeback Management Guidelines for Visa Merchants и Chargeback Guide – Mastercard. Абсолютно все банки, которые обслуживаются в рамках платежных систем, должны строго настрого соблюдать правила указанных МПС.
Чарджбэк в Сбербанке как оформить и вернуть деньги
В случае если вы оказались клиентом Сбербанка и решились на Чарджбэк вы счастливчик, так как именно Сбербанка является наилучшим банком, который лояльный к своим клиентам и процент возврата денег очень высок! Помимо Сбербанка а хорошо по процедуре Чарджбек работают также ВТБ. Из зарубежных банков хорошо выполняют свои обязательства перед клиентами такие банки как: Казкоммерцбанк, Каспий Банк, Народный Банк Казахстана, Беларусбанк, Белагропромбанк, Приорбанк, Банк БелВЭБ, Белгазпромбанк, Райффайзен банк, Укрсиббанк, ОТП Банк, Приватбанк и многие другие...
Легенда 112 поможет вернуть деньги от мошенников Жмите!
Сайт компании Легенда 112
Чарджбэк — это единственная возможность, которая дает право законно получить средства у компании, которая не предоставила вам обещанную услугу. Независимо от того, что компания зарегистрирована за пределами страны, в которой проживает клиент,. Благодаря тому, что средства переводились с помощью банковской карты и все переводы подходят по Возвратный Платеж - Чарджбек!
Заявление онлайн или принести в отделение?
И так, для того, что бы написать заявление в банк на оспаривание транзакции (то есть Чарджбэк) вам понадобится хорошо ознакомится с правилами Международных Млатежных Систем, так как они представлены только на английском языке! И коды оспаривания, которые указанны в регламентах вы должны правильно указать в заявлении, так как именно от них также зависит корректность претензии и удовлетворит ее банк или нет!
У Сбербанка есть свой официальный бланк, по который нужно обязательно заполнить согласно своду правил Банка. Также обязательно должно быть заявление в свободной форме, то есть бланк заполнить плюс приложить к нему дополнение в идее заявления в свободной форме с доказательной базой и детально прописанной вашей ситуации с примечаниями прямыми нарушениями Закона Российской Федерации! Бланк Банкаможно получить в любом из отделений Сбербанка, сотрудники банка без всяких проблем вам предоставят данный бланк!
Хоть и регламент МПС не диктует строгие требования к форме заявлениям по чарджбэку, тем не менее, заявления должны быть оформлены вышесказанном образом, так как Сбербанк и другие банки, неверно составленные заявления, принимать отказываются, а к тому же могут посчитать это нарушением правил мировых финансовых институтов.
БЕСПЛАТНАЯ Консультация по Чарджбэк в компании Легенда 112!
Немаловажно и качество написанного заявления, который будет прилагаться к бланку банка. Если оно будет составлен правильно, с использованием грамотных юридических терменов, товаше заявление оценят и опять же это увеличит шансы на удачный Чарджбэк, т.е. – на возврат денежных средств.
Не нужно предоставлять банку всю вашу переписку или все ваши звонки с компанией, так как это банку совсем не интересно, и таких заявлений они десятками считают за день и при этом увидят много ненужной информации, которая помешает нормально ознакомиться с доказательствами вашей правоты. Иначе говоря, указывать в заявлении нужно только сам факт обещания услуги и отказа или неполной/несоответствующей оказанной услуги!
Заявление нужно предоставить банку в 2 экземплярах! Оно составляется на 2 языках: русский и английский.
Что необходимо для Чарджбэк в банке?
Для того, что бы подать заявления на чарджбэк в Сбербанк, необходимо:
- Паспорт и копия паспорта;
- Детализированная банковская выписка(можно запросить у сотрудника банка);
- Договор – Клиентское Соглашение;
- Доказательную базу обоснованную (скриншоты личного кабинета, переписок, рекламы, сайта обидчика, доказательств обмана и иное).
Когда отнесете заявление в Сбербанк, его у Вас примут и присвоят номер, по этому номеру вы сможете отслеживать в будущем статус своего обращения даже онлайн на официальном сайте ПАО Сбербанк России, или в отделении банка, или позвонив наномер 900. В случае если специалист банка слишит про такое заявление впервые, а такое бывает очень часто, или говорит, что не будет принимать все листы заявления, не раздумывая попросите управляющего отделения банка где вы находитесь, объяснимее ему ситуацию, как правило управляющее имеют больше опыта и компетенции в подобных ситуациях. В отделении банка обязаны принять ваше заявление на рассмотрение, того требуют правила МПС Visa, MasterCard, MIR, а также договорные обязательства между банком и клиентом, а также Законодательство РФ.
Обратите внимание инициирование Зарджбэка будет засчитываться с того момента, когда сотрудник из банка не только принял ваше заявление, а в тот момент, когда присвоил ему порядковый номер.
Срок подачи заявления на чарджбэк составляет 540 дней со дня проведения транзакции! Конечно же шансы на возврат больше у тех клиентов, которые обратились раньше, но это не означает, что если вы позже обратились вам не вернут обратно деньги. И немаловажно то, что в данной процедуре на возврат влияет и человеческий фактор, это мы тоже должны учесть. Запомните, что срок инициирование процедуры Chargeback не продлевается ни при каких обстоятельствах и причинах, правила едины для всех!
Чарджбэк Легенда 112
Рекомендую обратиться к нашим опытным специалистам, которые вам подскажут подходит ли ваш случай под Чарджбэк или нет. И объяснят как правильно это сделать возврат, чтобы получить положительный результат и как итог возврат денежных средств на карту.