Сразу жду в комментариях любителей написать: ой, зануда, склончник, из-за 30 рублей начал ругаться и портить людям нервы. Пишите, мне не жалко :)
Всем остальным: здравствуйте!
Хочу поделиться историей, как я устал от того,что в магазинах постоянно меняют одни ценники на другие, обманывают покупателей и рассчитывают на то, что никто не пикнет из-за 20-30 рублей. А магазины на этом зарабатывают сотни тысяч или сбывают старый неликвидный товар.
Все началось довольно просто: пошел купить 5-литровую бутыль воды домой. На ценнике было написано 50р. На кассе вижу другое — 80р.
Как меня это разозлило... словами не передать. В который раз уже именно этот магазин меня обманывает. При этом умом я понимал, что цена ерундовая, если буду ругаться, то задержу очередь на кассе, еще и менеджера ждать...
Но я реально устал. Устал терпеть эту фигню. Поэтому решил, что буду стоять до конца. При этом готовился отстаивать свою правду, апеллировать к Закону "о защите прав потребителей", статье 10, ну и далее по списку.
Только вот ничего этого не потребовалось.
Прошу вызвать менеджера. Приходит полная дама, смотрит на меня недовольно, слушает ситуацию. Хмыкает и говорит кассиру: верните ему 30 рублей. О чудо, деньги возвращают.
На всю проблемную ситуацию потребовалось 3 минуты. Я даже не особо задержал очередь и был очень доволен.
Выводы
1. Разумеется, менеджеры все знают сами, и из-за маленьких сумм бодаться не будут. Поэтому я теперь всегда прошу вернуть разницу, с этим проблем нет.
2. Про большие суммы я только наслышан, что если начнешь "качать права", то сотрудник побежит менять ценник. Поэтому я для себя решил, что дорогие товары по подозрительно низкой цене надо фоткать, чтобы было доказательство. Читал, что некоторые покупатели так получают дорогой товар задешево, молодцы.
3. Отстаивать права это иногда весело, если знаешь, что делать и если у тебя есть время. Плюс, это добавляет уверенности в себе, ведь ты побеждаешь.
4. Все кто кричат, что мол в России полное бесправие - это не так. Мы становимся все более цивилизованной страной. И слава богу.
Павел Домрачев
Помогаю мужчинам меняться. Больно, дорого, с гарантией