В 2005 году в п. Агой, что рядом с г. Туапсе ( маленький городок на побережье Черного Моря) было у нас с партнерами Агентство Недвижимости.
Мы, не имея опыта в недвижимости, с нуля организовали Агентство и начали работать . В то время был стабильный и местами ажиотажный спрос на недвижимость в Туапсинском районе, причины сейчас не будем обсуждать... Было много разных, как бы покупателей, которые приходили в Агентство и просили показать им объекты, заключали договор, охотно подписывали просмотровые акты, но после ряда просмотров, покупатели куда-то пропадали. До нас быстро дошло, что люди просто приезжали на отдых на Черное Море, и от нечего делать ездили и осматривали/присматривались, но цели покупки у них не было, за что мы таких "клиентов" окрестили "Туристами" и чтобы от них избавится я предложил в договор внести пункт о предоплате, размер на тот момент был всего 3000 рублей и если человек в руг передумает работать дальше по договору, то это становится компенсацией за проведенную работу и не подлежит возврату. Но были и случаи, когда заказчики в итоге ничего не покупали, но мы компенсировали хотя бы транспортные затраты и мы видели, как такой говор подымал наш статус как АН в глазах заказчика, к нам относились более доверительно и зачастую обращались спустя время повторно. И что вы думаете? Это сработало и 9 из 10 людей, которые приходили в Агентство, ознакомившись с договором, успешно уходили и мы не тратили на них свое время. Если до этого конверсия в сделку была всего 10%, то после она стала 80%!
Почему хочу поделиться с вами этим? Да, все просто, я нарушил это, когда то установленное мною же правило, и тут же поплатился за это, не взял предоплату с заказчика лишь потому, что два года назад уже с ним работал и та сделка закрылась и все были довольны. Я в этот раз отработал, провел большую и сложную работу, вышли на сделку и в последний момент заказчик по надуманным предлогам отказался от сделки! Безусловно, это его право, у человека может, что угодно случится за короткое время. В итоге пришлось вести не совсем приятный для меня разговор, доказывать все расходы по сделке и настаивать об оплате выполненной работы, так как фактически работа была выполнена! Конечно мы договорились о компенсации по этому заказу, но это совсем не то, что я мог заработать за это потраченное время.
PS: Вы оказываете услуги, даже если кроме временных расходов это вам ничего не стоит, берите предоплату и не работайте с теми, кто не готов вам заплатить у за вашу работу. Это как индикатор и для вас в том числе, если вам не доверяют на этапе подписания договора, то это вы не дорабатываете и ваше предложение не достаточно ценное для потребителя. И это позволить избавиться от тех кто пришел к вам, чтобы вас попользовать в своих интересах и в итоге вам не заплатить.