Свою публикацию я хотел бы посвятить не самой позитивной теме. А именно постепенному уничтожению института защиты прав потребителей.
Началом этого можно считать Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55. Этим постановлением утверждён перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.
Постановление было принято для защиты интересов предпринимателей от недобросовестных действий покупателей. Но с расширением этого перечня, фактически прекратила свое действие ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствие с указанной статьей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней.
Многие знают эту норму права, но немногие знают об указанном выше Постановлении, которое исключает из-под действия этой статьи практически все товары.
Следующий шаг "борьбы" с потребителями связан со страхованием жизни и здоровья банковских заёмщиков.
Я думаю все слышали или сталкивались на практике с навязанной банками страховкой при оформлении потребительского кредита.
Некоторое время в судебном порядке возможно было вернуть уплаченную страховую премию. Но, в один момент, судебная практика просто изменилась. Нормативные акты остались прежними, а вот суды вдруг стали отказывать в удовлетворении исков по которым ранее выносились положительные решения.
Со страховками такое происходит довольно часто. Думаю это происходит не без лоббирования интересов финансовых структур в правительстве.
Когда юристы находят способ вернуть уплаченную страховую премию за навязанную страховку. Либо меняется законодательство, устанавливая лазейку для страховых компаний, либо просто меняется судебная практика.
В связи с тем, что 01.09.2020г. начал действовать так называемый закон о возврате части страховой премии за не используемый период страховки, и ранее была принята норма устанавливающая т.н. период охлаждения, считаю необходимым разобрать эту тему в отдельной статье указав на множество нюансов, которые препятствуют вернуть свои деньги.
Ещё одним шагом по потребителям стало Постановление Пленума ВС РФ от 21.01.2016 г. N 1.
Существуют общественные организации по защите прав потребителей. Целью такой организации является защита прав потребителей на безвозмездной основе. ФЗ "О защите прав потребителей" предусматривает взыскание штрафа с нарушившего закон продавца в пользу Общества. Сумма этого штрафа зависит от взысканного ущерба. Соответственно, часто штраф не превышает 1000 - 2000 руб. Общество же несёт расходы на ведение дела в суде, в том числе оплачивает услуги юриста. В соответствии с ГПК РФ, эти расходы возможно взыскать с проигравший стороны. Но указанным Постановлением Верховный суд запретил судам взыскивать расходы на представителей привлечённых обществом. Аргументом было то, что обществу полагается штраф, вот и живите на него.
Разумеется это сразу отсеяло с рынка квалифицированных юристов, либо действующие общества просто отказывают в помощи людям которым был причинен незначительный ущерб.