Активность сотрудников в социальных сетях может существенно повлиять на популярность компании и ее ресурсов.
Однако, если вы будете заставлять сотрудников делиться контентом и ставить лайк вы рискуете встретить сопротивление.
Для большинства людей соц. сети - это способ отвлечься от рабочих будней, а не инструмент продвижения работодателя.
Какие действия стоит предпринять и какие аргументы следует использовать, чтобы сотрудники охотнее делились контентом в сообществах и страницах вашей компании?
Поощряйте, а не заставляйте
С развитием социальных сетей их начали активно использовать как для продаж, так и для создания бренда. Сложно найти более менее крупную компанию, у которой не было бы профилей и сообществ в Вконтакте, Фейбуке или Инстаграмме.
На этих ресурсах, как правило регулярно размещается контент. Каждый работодатель хотел бы, чтобы в его продвижении ему помогали в том числе и сотрудники
Для начала давайте оговоримся, что работодатель не должен вмешиваться в то, что размещают в личных профилях его сотрудников. (Исключением, конечно же, является ситуация когда публикации влияют на общий имидж компании. )
Хотя вы не может напрямую использовать личные аккаунты для продвижения своей деятельности в социальных сетях , но ничто не мешает ему использовать различные инструменты для эффективного ее поощрения.
Однако ...
Публикация контента частным пользователем вызывает больше доверия, чем публикации, добавленные в корпоративный аккаунт.
Поскольку когда человек, часто не связанный с отделом маркетинга или PR, хвастается проектами, услугами или успехами компании, в которой он работает - это означает, что он гордится своей деятельностью.
Это, в свою очередь, является сигналом для покупателей о том, что с предложением той или иной фирмы стоит ознакомиться.
Естественные записи также распространяются легче.
Для вас это отличный способ охватить более широкую аудиторию и, таким образом, привлечь больше посетителей на ваши страницы в социальных сетях.
Как побудить сотрудников лайкать посты?
Вот несколько проверенных способов.
Интересный контент и качественное оформление.
Одним из пунктов стратегии мотивации сотрудников к созданию популярного бренда, является привлекательный контент.
Пост в социальной сети может распространяться по сети в течение нескольких месяцев после публикации и по-прежнему набирать популярность. С другой стороны но также может очень быстро затеряться среди многих других.
Самые интересные записи часто становятся вирусными. Они могу распространиться на сотни или тысячи пользователей Интернета.
Достичь такого результата - не самое простое дело.
Но, используя потенциал сотрудников (т.е. их базу контактов друзей и подписчиков), мы получаем возможность охватить широкий круг пользователей.
Стоит помнить, что мало кто поделится контентом от компании, если он написан хаотично и неинтересный.
Никто не хочет рекомендовать профили друзей, которые им не нравятся.
Да и сами сотрудники перестанут посещать скучную страницу. Это приведет к тому, что этому даже если стратегия в социальных сетях изменится и на стене появится интересный пост, сотрудники его даже не увидят.
Публикуйте сообщения, демонстрирующие то, чем сотрудники гордятся
Чаще всего в корпоративных соцсетях публикуются сообщения, связанные с внутренней жизнью компании.
Сотрудники чаще ставят лайки и комментируют контент, в котором они видят приятную часть работы, то есть различные события, корпоративные мероприятия и т.п.
Конечно, новостная лента компании не может быть заполнена только отчетами с турниров по настольному теннису или записями с фотографиями "пиццы по четвергам".
Ключевым моментом является баланс и способность сочетать продвижение бренда с созданием привлекательного контента.
Сообщения об участии сотрудников в том или ином проекте также очень популярны. Всем нравится, когда их оценивают. А где лучше искать признание, как не в комментариях под постом или последующих лайках?
Записи по инициативе сотрудников
Людям нравится влиять на то, что происходит в их компании, и чувствовать, что они действительно участвуют в ее развитии.
Один из наиболее интересных способов повысить активность в социальных сетях - привлечь сотрудников к выбору тем и созданию постов.
Даже если контент не будет супер профессиональным или экспертным, простой факт причастности к ведению сообщества может способствовать более активному участию в его продвижении.
Работы, получившие наибольшую популярность, также можно наградить приятным бонусом или подарком.
Относитесь к коллегам с уважением
Есть много способов поощрить сотрудников. И вам не обязательно делать это напрямую.
Отправной точкой должна быть поддержка сотрудников в их повседневных трудностях и наблюдение за их успехами, даже небольшими.
Такое отношение укрепляет связь сотрудников с компанией и побуждает их заботиться о ее имидже и после работы.
Удовлетворенность сотрудников обусловлена не только финансовой стороной. Здесь важны креативность работодателя и понимание ожиданий подчиненных.
Существуют десятки вариантов нематериальной мотивации.
Но, наверное, нет лучшего способа, чем проявить доверие, оценить его работу и обратить особое внимание не только тогда, когда нужно погасить кризисную ситуацию.
Ничто не может заменить обычное «спасибо» даже в ситуации, в которой оно требуется и его специально не ожидают.
Довольный сотрудник более эффективен и больше привязан к компании.
Он охотнее делится информацией о бренде, рассказывает о его деятельности и гордится тем, что принимает участие в его развитии.
Рассказывайте о том, на что влияет его активность
Публикация сообщений на странице или профиле в соцсетях способствует повышению узнаваемости бренда и, таким образом, улучшает посещаемость сайта.
Однако сотрудники могут не знать о преимуществах такой деятельности.
По этой причине одним из элементов стратегии, поощряющей распространение записей компании, является демонстрация сотрудникам того, как количество кликов по ссылке, репостам или комментариям может повлиять на результаты компании.
Для этого будет полезна очень конкретная статистика - если сотрудник видит, как выросли продажи данной услуги благодаря активности в социальных сетях, очень вероятно, что он подключится в продвижении контента.
При этом важно не только обратить внимание на преимущества, которые дает деятельность компании в социальных сетях. Но и что его участие в этом даст ему самому лично.
Также обратите внимание на то, чтобы каждый сотрудник знал все сильные стороны компании. Поверьте, такой список не так очевиден для всех, как для команды маркетинга или руководства.
Пример сверху
Один из действенных подходов - это демонстрации их собственной приверженности компании. Сотрудники берут пример с руководителей, чья активность в социальных сетях может дополнительно вдохновлять.
Стоит помнить, что не каждый сотрудник имеет возможность ежедневно поговорить со своим руководителем.
Если вы сами начнете более активно вести свои профили, делиться информацией о компании, ее достижениях, высказывать свое мнение - это вдохновит коллег на подобное поведение уже на личных страницах.
Награждать или нет?
Здесь мы подходим к вопросу, который может вызвать некоторые сомнения.
Когда сотрудник делится контентом компании или помогает в его создании, несомненно, способствует повышению популярности данного бренда.
Как вознаграждать за задачи, которые теоретически не имеют ничего общего с должностными обязанностями?
С одной стороны, когда вы что-то даете за такую активность - это создает мотивацию для продвижения компании на своих страницах в соц. сетях.
С другой - непонятно что делать с людьми, которые либо не имеют аккаунтов в социальных сетях, либо просто не хотят делиться жизнью вашей компании в личных профилях.
В этой ситуации есть выход.
Самая безопасная форма - это отметить, например, по электронной почте, в ежемесячном письме на всех сотрудников людей, которые особенно активны в социальных сетях.
Такое упоминание в рассылке - хороший способы для формирования группы сотрудников, кто в активно будет делиться вашими записями, оставлять комментарии и ставить лайки.
Время от времени она может содержать информацию о самых популярных сообщениях в этом месяце и мотивацию для создания контента отдела, команды или проекта.
Заключение.
Если вы не используете такой ресурс как собственные сотрудники для продвижения компании в социальных сетях, вы много упускаете. Значительно проще замотивировать того, кто рядом с вами, чем найти человека столь же лояльного на стороне.
---
Если вам статья оказалась полезной - буду благодарен, если поставите лайк :-)
Подписывайтесь на канал: https://zen.yandex.ru/id/5b85138ba459c800a931083b