Чат-бот игра для TORNADO ENERGY от интегратора решений на базе искусственного интеллекта Cleverbots и креативного digital-агентства i-will. Наш проект можно описать как новый геймифицированный формат для онлайн-коммуникации бренда с пользователем.
Кейс будет интересен не только маркетологам и владельцам сообществ Вконтакте, но и всем пользователям социальной сети. Креативная команда digital-агентства i-will создала новую игровую вселенную для бренда Tornado и придумала, как геймифицировать сообщество Вконтакте, а реализует весь игровой функционал чат-бот от Cleverbots.
Бот является точкой входа в игру для всех игроков и использует все возможности платформы ВКонтакте, которые доступны для чат-ботов. Сам игровой процесс завязан на активности в группе, что повышает вовлечение лояльной аудитории бренда Tornado.
Рейды, лулзы, кек-задания и коллекция игровых карточек
Основная задача проекта – разработать для сообщества бренда Tornado с аудиторией около 400к подписчиков новый инструмент по увеличению активности пользователей на странице, а также по стимулированию продаж продукции бренда. Формат — карточная игра, включающая элементы квестов.
Механика игры заключается в поэтапном выполнении заданий в течение сезона, которые направлены на повышение вовлеченности пользователей сообщества. Игроку необходимо собрать карточки в коллекцию, за которые ему начисляются баллы для рейтинга (лулзы), а за заработанные баллы пользователь получает призы от бренда.
Чат-бот как игровой интерфейс "Воинов Кека"
С помощью чат-бота мы автоматизировали весь игровой функционал сообщества от первого приветственного сообщения до получения призов за заработанные баллы.
Чат-бот является точкой входа в игру для всех игроков и реализует внутренние игровые механики – в диалоге с сообществом, где пользователь может взаимодействовать с ботом при помощи кнопок и сообщений.
Также чат-бот реализует внешние игровые механики через активность в группе сообщества. Участники игры оставляют комментарии под постами, отправляют фотографии и общаются друг с другом. За все игровые действия пользователи получают награды в виде очков и игровых карт. Бот выдает персональные задания, может в любой момент напомнить правила игры и начислить дополнительные баллы за регистрацию купленных пользователем энергетических напитков Tornado. Регистрация происходит через загрузку QR-кодов чеков с продукцией бренда.
В конце игрового сезона лидеры рейтинга получают призы от бренда.
Результаты игры
Два месяца от старта проекта до его запуска в эксплуатацию. За первую неделю процент просмотров сообщества вырос на +525%. А уже через две недели в игре приняли участие более 500 человек и было загружено более 500 чеков.
Карточная игра объединила подписчиков группы Вконтакте Tornado Energy и сделала их настоящим коммьюнити. Теперь игроки сообщества активно общаются друг с другом в комментариях, делятся опытом, а также объединяются для выполнения сезонных заданий.
Для сравнения, у поста от 3 марта – 16к просмотров и 130 комментариев, а у поста от 19 июня – 21к количество просмотров и 1074 комментариев, при этом активность в группе продолжает расти.
В течение трех месяцев было проведено несколько больших ивентов (рейдов), где подписчики сообщества смогли побороться за реальные призы: от ящиков Tornado до игровых приставок и шлемов виртуальной реальности.
Результаты по окончанию игрового сезона в сообществе Вконтакте Tornado Energy:
- 17к игроков составила активность группы;
- 40к игровых карт было выдано пользователям;
- +500к сообщений отправлено через чат-бот участниками игры.
Высокая активность и положительный отклик аудитории показывает рентабельность проведения проектов в геймифицированном формате. Посмотреть результаты "Войны Кеков" можно в ВК сообществе Tornado Energy.
Ссылка на сообщество Tornado Energy: https://vk.com/tornado_energy
Ссылка на статью на vc.ru: Кейс Tornado Energy
Другие проекты можно посмотреть на нашем сайте: https://cleverbots.ru