Здравствуйте.
Очень часто в сети попадаются хайповые статьи о том, как производители мебели вводят в заблуждение клиентов. Называют стоимость кухонного гарнитура в погонных метрах , а при заказе цена вырастает, причём существенно.
Как такое происходит и можно ли считать это обманом?
Во многих людях, ещё с начала девяностых сидит это понятие- погонные метры. В те времена начали завозить на продажу первые импортные кухни и продавали их именно по погонным метрам. Так было легче и продавцу, и покупателю подсчитать общую стоимость простым умножением общей длинны кухни на стоимость погонного метра. Так было при продаже готовой мебели и минимальном разнообразии комплектующих.
В данный момент, ситуация кардинально изменилась. Производители мебели могут комплектовать кухню фасадами и столешницей из разносных материалов. О фурнитуре и говорить не стоит. На рынке присутствует фурнитура от многих производителей и в любом ценовом сегменте.
Но до сих пор, очень часто от клиентов можно услышать вопрос: По чем у вас погонный метр кухни?
Что в этой ситуации можно ответить?
На рисунке представлены два варианта из множества возможных.
Вы сами можете увидеть, что они отличаются конструкцией и поэтому применяемой фурнитурной о также материалами фасадов.
И там и там длинна составляет 1 метр. И это повторюсь только два вариантов из множества возможных .
Особенно часто, вопрос о цене озвучивается по телефону и у менеджера компании нет возможности выяснить пожелания клиентов в планировании кухни и показать выставочные образцы, объяснить достоинства того или иного материала и фурнитуры.
Ну что же, желание клиента закон. И приходиться хоть как то высчитывать эту цену.
Обычно берётся несколько ценовых сегментов кухни: эконом, средняя и престиж. (названия ценовых сегментов примерные). И уже в этих границах считают стоимость.
Вам назовут стоимость в минимальной комплектации. Максимальную или среднюю считать бесполезно а чаще всего и неправильно, пока не выясняться пожелания клиента, а при телефонном разговоре это почти невозможно. Высокой ценой на первоначальном этапе можно отпугнуть клиента.
Выбрав понравившуюся стоимость и производителя заказчик приходит в салон для составления дизайн проекта и более точного просчета стоимости кухни. И что он получает? Клиент хочет выдвижные ящики, стеклянное наполнение фасадов, и поставить дорогую фурнитуру вот в этот корпус.
По итогу имеем стоимость больше озвученной, недовольного клиента, обвиняющего компанию в ложной рекламе и некомпетентности менеджера.
Какой совет я бы дал человеку, который хочет заказать кухню?
Закажите дизайн проект, тем более компании многие делают его бесплатно. Замерьте сами кухню,( точность замера до миллиметров на первоначальном этапе не так важна и не сильно скажется на окончательной стоимости кухонного гарнитура) и проведите немного времени с дизайнером. Выслушаете все о материалах и предлагаемой фурнитуре и планировке. И уже с готовым дизайн проектом и перечнем материалов с фурнитурой обращайтесь в другие компании для просчета стоимости.
Так вы и себе облегчите поиск производителя и дизайнерам дадите возможность просчитать точную стоимость мебели с учётом материалов и наполнения.