Когда Хюррем попала во дворец, Сюмбюль ага сначала невозлюбил её, он считал что она для него всегда будет головной болью. Он не верил в то, что эта не послушная девчонка сможет добиться таких высот.
Но с каждым годом становилось ясно, что Хюррем и есть новая власть. Власть гарема, дворца и всей империи.
Когда Сюмбюль полностью перешёл на сторону Хюррем он знал все ее тайны, грехи, все мысли и дальнейшие планы. Помогал чем мог, искал людей для выполнения ее замыслов и ни раз в этом не подводил.
И только одну тайну, самую важную для Хюррем, он не смог в себе сдержать и рассказал повелителю. Ведь она просила эту тайну никому не озвучивать и уж тем более Сулейману. Но Евнух ослушался свою госпожу. Сюмбюль очень любил Хюррем и очень хотел чтобы она выздоровела. Он был уверен, что если он расскажет об этом недуге Повелителю, он найдёт самых лучших лекарей, которые вылечат госпожу.
Так же Сюмбюль пошёл на этот шаг для того чтобы Сулейман и Хюррем померились, ведь для нее любовь Сулеймана исцеление от всех недугов. Он верил в то, что любовь повелителя поможет выздороветь госпоже или хотя бы протянет годы жизни.
Сама же Хюррем хотела умолчать об этой тайне Повелителю, потому что не хотела, чтобы он ее любил из- за жалости..
И когда Хюррем узнала что Сюмбюль рассказал о тайне Сулейману она на него очень обиделась. Когда Сюмбюль после повелителя пришёл в покои Хюррем она ему сказала :
" я не хочу тебя больше видеть, убирайся"
Сюмбюль вышел из покоев и заплакал...