Контент — движущая сила интернет-маркетинга. А управлять ею удобно через такой рабочий документ как контент-план. В нем, как в базе данных, систематизируется вся информация о планируемых, запущенных в производство и готовых публикациях в рамках интернет-продвижения бизнеса.
Научиться работать с контент-планом — полезный навык. Его следует освоить, если вы раскручиваете личный бренд, ведете блог компании, занимаетесь продвижением сайта или используете все средства интернет-маркетинга для развития бизнеса.
Пульт управления контентом
Контент-план — это своеобразный пульт управления, с которого раздаются команды на создание публикаций и осуществляется контроль над процессом. Здесь сводится воедино информация о материалах, их авторах и каналах распространения.
Особое значение контент-план приобретает для бизнеса, активно продвигающегося в интернете. Чтобы добиться успеха, следует:
- задействовать различные площадки (как минимум, сайт и основные социальные сети);
- разнообразить контент (посадочные страницы на сайте, статьи, описания товаров и услуг, новости, развлекательные материалы, фото, видео, аудио);
- обеспечить регулярность выхода публикаций.
Все эти задачи помогает решать правильно построенный контент-план. Он должен стать рабочим ежедневником менеджера, отвечающего за ход продвижения. А если в процессе участвует целая команда (из менеджеров, авторов, редакторов, руководителей), каждый участник должен получить беспрепятственный доступ к общему документу.
Как построить контент-план
Простейшим контент-планом является список тем для публикаций, составленный от руки на листе бумаги. Это слишком примитивный подход, не имеющий ничего общего с профессиональной организацией рабочего процесса.
Выбор носителя
Современный контент-маркетинг слишком многогранен и обширен и предполагает интенсивную деятельность по генерации материалов, с помощью которых происходит привлечение аудитории и взаимодействие с нею. Поэтому листом бумаги при составлении контент-плана не обойтись.
Удобнее всего использовать электронный документ. В него можно многократно вносить правки без ущерба для внешнего вида плана. Такой документ может сколько угодно масштабироваться — прирастать новыми строками и полями, примечаниями, дополнениями и т.п. К тому же, его удобно сохранять, копировать и пересылать без потери данных.
Еще лучше — онлайн-документ, который в режиме 24/7 доступен с компьютеров из любой части света. Следует подключить к нему всех участников процесса. А при необходимости можно приглашать новых и закрывать доступ тем, кто больше не участвует в работе.
Выбор программы для ведения контент-плана не принципиален. Но, кажется, лучше электронных таблиц (например, Microsoft Excel или Google Таблиц) ничего не придумано — в том числе потому, что работать в них может любой желающий без какой-либо специальной подготовки.
Работа над оформлением
Итак, документ мы создали. Что теперь? Предстоит его правильно оформить. Для этого нужно взглянуть на процесс генерации контента так, чтобы увидеть его в целом и понять, как он устроен. Это позволит определить ключевые критерии создания контента, которые должны быть отражены в рабочем плане.
Основные аспекты генерации контента, отображаемые в плане:
- Тема публикации (не путать с названием статьи — это прерогатива автора).
- Вид контента (статья, пост, новость, комментарий, видеоролик, аудиозапись и т.д.).
- Площадка размещения (собственный сайт, соцсети, блог, форум, сторонние ресурсы, прочее).
- Автор — если есть разные исполнители.
- Целевая аудитория — для кого создается материал, на кого он направлен.
- Содержание публикации (в помощь автору — тезисы, краткий или подробный план, основная информация) или ТЗ (техзадание).
- Ссылки на источники для публикации.
- Дополнительная информация (примечания, комментарии).
- Дата написания (дедлайн для исполнителя).
- Дата публикации (выхода материала).
- Приоритет (низкий, средний, высокий, срочное).
- Уровень сложности (для выбора исполнителя и оценки работы).
- Стоимость (уровень оплаты — если материалы заказываются).
- Статус (согласование темы, запланировано, в работе, на проверке, готово, опубликовано).
- Ссылка на публикацию (после готовности).
При формировании матрицы контента можно использовать все перечисленные пункты или лишь некоторые из них — в соответствии с потребностями. Не следует слишком усложнять форму документа без видимой необходимости, однако стоит сделать план как можно более информативным и удобным для менеджеров и исполнителей.
Как вести контент-план
Мало создать контент-план — важно научиться правильно с ним работать. Во-первых, он должен стать настольным документом для каждого участника (наподобие офисной системы управления проектами). Рабочий день желательно начинать с просмотра контент-плана на предмет изменений и текущих задач.
А во-вторых, следует взять за правило ежедневно работать над развитием документа: генерировать новые темы, добавлять замечания, контролировать сроки и качество исполнения, следить за полнотой и актуальностью информации.
Хорошо, если контент-план ведется силами всей команды, и каждый несет ответственность за свой участок деятельности. В таком случае документ полностью отражает ход продвижения средствами контент-маркетинга, работать с ним удобно и интересно.
Главное, что нужно соблюдать при ведении контент-плана:
- Строго контролировать дедлайны и сроки выхода публикаций — регулярность в продвижении имеет большое значение.
- Следить за исполнением поставленных задач и оперативно вносить изменения, замечания, пометки.
- Регулярно вносить на согласование и утверждать новые темы (ежедневно или раз в несколько дней — источник контента не должен иссякать).
- Контролировать полноту, актуальность, достоверность данных.
Как еще можно использовать контент-план
Возможности использования контент-плана не ограничиваются генерацией тем и контролем исполнения. У этого документа есть большой потенциал для организации совместной работы (недаром отмечено сходство с системой управления проектами).
Работа с удаленными сотрудниками
Если контент-план организован в формате онлайн-документа, к нему можно подключаться не только из офиса, но и из любой точки планеты. Это позволяет расширять сеть сотрудников, не ограничивая себя рамками города, района, страны. Данный пункт приобретает особую актуальность в период пандемии и всеобщего перехода на цифровые технологии.
Мозговые штурмы
Легко устраивать мозговые штурмы непосредственно в документе. Достаточно выделить для этого соответствующий раздел и задать срок. Каждый ответственный выдвинет свои идеи, а другие члены команды отредактируют их.
Хранилище контента
Все материалы, созданные в рамках контент-продвижения, могут централизованно храниться в одном документе, в том числе в виде ссылок на веб-страницы или электронные файлы. Это значит, что ваши публикации всегда под рукой — можно обратиться к ним в любой момент, найти и отредактировать нужное.
Расчет оплаты труда
Достаточно подключить к документу бухгалтерию и тем самым упростить расчет зарплаты сотрудников. При этом какие-либо недопонимания между исполнителями и заказчиком отсутствуют, ведь данные об оплате наглядно отображаются в таблице и всегда доступны обеим сторонам.
Эффективный инструмент продвижения
Как видим, контент-план — это не просто перечень тем для публикаций, а многофункциональный инструмент для продвижения бренда или бизнеса в интернете. С ним особенно удобно работать командой, включающей штатных и удаленных сотрудников.
Стройный, понятный, информативный план позволяет наладить бесперебойную генерацию качественного контента. Причем, долгосрочное планирование дает возможность своевременно выпускать новости, обзоры, заметки, рекламные материалы, презентации — к календарным событиям, выходу новых продуктов (товаров, услуг), маркетинговым акциям.
Работая с контент-планом, вы никогда не потеряете нужное, не забудете о важном и избежите повторений. Наглядное представление тем и видов материалов позволит соблюсти еще один значимый принцип контент-маркетинга — разнообразие. Чтобы добиться максимальных результатов в продвижении, варьируйте информационные, продающие и развлекательные публикации на разных площадках.
Фото: training.qatestlab.com, marketplace.atlassian.com, opensmm.asia