Найти в Дзене

Работа оператором call-center в городе Донецк обман или нет?

Примерно так выглядит человек, который впервые  вышел на линию:)
Примерно так выглядит человек, который впервые вышел на линию:)

Это статья для тех кто боится начинать себя в данной сфере.

В 2015 году, когда Донецк был не в лучшем положении -мне, как и многим остальным, пришлось уехать с ребенком жить в Россию. Прожив там 5 лет была острая нужда вернуться домой для получения новых документов- как я не хотела возвращаться обратно в войну не передать словами, я прекрасно понимала, что жизнь здесь очень отличается от жизни в России, не говоря уже о поисках работы...Приехав сюда в сентябре я занялась поисками хоть какого-то заработка, но судьба была ко мне не очень благосклонна. Первым делом хотела найти работу в баре, потому как был опыт полученный в Краснодаре, но всё оказалось не так просто как я думала- в связи с комендантский часом заработок был не велик на данной должности, да и без паспорта брать на работу меня не очень то и хотели:) Пыталась устроиться в магазин, но 5000 рублей в месяц меня так же не устраивали, не понимаю как люди живут на такую зарплату. Через некоторое время удалось устроиться на наклейку марок для сигарет, но данная работа мало славится своей стабильностью, потому как фуры с сигаретами приезжали не так часто как хотелось бы, а кушать хочется всегда. После полугодового поиска стабильной работы я наткнулась на объявление где требовался оператор на удалённую работу, то есть работа не выходя из дома. Изначально конечно я скептически отнеслась к данному объявлению, ссылаясь на то, что слишком "сладко" звучит: работа дома, зарплата от 13 тысяч в месяц без задержек, гибкий график...Не знаю почему, но я решила себя попробовать, хотя очень боялась, что могу просто отработать бесплатно, никаких гарантий, что мне заплатят не было. В тот момент, видимо, меня уговорил друг показав наглядным примером как стоят люди на остановке, ждут переполненный транспорт в минус 15 мороза-это был декабрь. Посмотрев и взвесив все "за" и "против" я всё таки решила позвонить по объявлению- чем черт не шутит:) Успешно записавшись на собеседование в определённый день я поехала в офис, который расположен в центре города. Собеседование прошло отлично, девушка, которая его вела была достаточно милой:) осмотревшись там, поговорив с ребятами, которые работали не в домашних условиях, да, так тоже можно, я выбрала проект который хочу изучать и уехала домой ожидать обучающий материал на свой скайп. Информацию прислали достаточно быстро, в основном это видео примерно по часу, их было около 8 штук. По окончанию просмотра видео я написала супервайзеру, что завершила обучение, через несколько дней мне назначили сдавать теорию, аттестация проходила так же в скайпе- конференция из нескольких человек, которые проходили обучение вместе со мной. Разговор был легче, чем я думала, задавались вопросы по факту просмотра видео- я справилась и мне назначили обучение практики уже в самом офисе. В назначенное время я поехала обучаться работе с самой SRM системой( раньше дел с ней не имела, даже не знала, что это такое). Приехав на место меня подсадили к уже работающему сотруднику- парень младше меня примерно лет на 10:) посмотрев один день на эту "кухню" изнутри я поняла, что смогу и у меня всё получится. Обучалась практике я примерно 3-4 дня, после чего опять аттестация по скайп, но уже с демонстрацией экрана, то есть я показывала полученные навыки в работе с программой+параллельно отвечая на вопросы. И о чудо! Из четырёх человек, которые сдавали вместе со мной, я слышу: "Юля допущена на линию". Моему счастью не было предела потому как я очень хотела пройти хотя бы потому, чтоб не разочароваться в самой себе. На следующий день мне разрешили сесть на линию- это конечно был очень напряжённый день, руки трусились до вечера, но я справилась и работаю уже 9 месяцев без каких-либо нареканий на руководителей. К тому же, как оказалось, я достаточно хороший оператор, неоднократно получала премии за качество звонков:) Подводя итог данной истории хочу сказать- ребята, не бойтесь начинать новое, не всегда это "лохотрон" как нам кажется, нужно пробовать если очень хочется:) Надеюсь это была полезная информация для тех кто в поисках работы, поставьте лайк, если это так, буду знать, что не зря старалась:)