Что общего у эмоционального интеллекта (EQ) и лидерства? Все. Проще говоря, быть эмоционально интеллигентным – значит быть исключительным лидером.
Самые эффективные и ориентированные на результат лидеры используют силу EQ для достижения бизнес-результатов. Вот почему так важно развивать навыки межличностного общения в бизнесе.
Ответьте на эти 5 вопросов
Если вам интересно узнать, эмоционально интеллигентный ли вы человек, задайте себе 5 вопросов и честно для себя ответьте на них. Если на все вопросы вы ответите «Да», считайте, что это хорошая возможность для вас развить свой эмоциональный интеллект.
Скрываю ли я, кто я на самом деле на рабочем месте?
Лидеры с высоким уровнем эмоционального интеллекта не носят масок. Я говорю это, потому что обычная тенденция людей на руководящих должностях – надевать маску, скрывающую то, кем они являются на самом деле. Эмоционально интеллигентный лидер проявляет себя с лучшей стороны – с целостностью, эмоциональной честностью (уязвимостью) и искренностью.
Я склонен избегать конфликты?
Допустим, конфликт на рабочем месте неизбежен. К сожалению, с нашей стороны также очень человечно создавать дистанцию, молчать или возводить каменную стену – все это ужасно плохие, пассивно-агрессивные способы разрешения конфликтов. С другой стороны, быть напористым и открыто говорить, когда нужно, чтобы все исправить – это путь к управлению конфликтами. Что делают лидеры с высоким EQ? Смело бегут к эпицентру бури, потому что они знают, что преодолеть конфликт с уважением, достоинством и выслушать, чтобы понять другого человека, легче, чем расхлебывать негативные последствия после конфликта.
Склонен ли я принимать решения, не интересуясь разными точками зрения?
Лидеры с высоким уровнем эмоционального интеллекта полностью осознают проблему. Они используют свои чувства и чувства других, чтобы выбрать другой, лучший результат. Они ищут различные точки зрения и спрашивают мнения других, прежде чем действовать. Они общаются с несколькими людьми на кросс-функциональном уровне, повышая и даже понижая уровни отчетности, чтобы получить ясность и определить курс действий. Проще говоря: они лучше понимают себя.
Склонен ли я отмахиваться от чувств других людей?
Посмотрим правде в глаза, во время пандемии люди естественно напуганы. Чтобы облегчить страдания, тренировка эмоционального интеллекта поможет вам понять или почувствовать, что испытывает другой человек в рамках своей системы взглядов, будь то клиент или коллега. Это то, что делают лидеры с EQ – они умеют сопереживать, что является ключом к объединению команд и сплоченности, когда мы вместе сталкиваемся с новыми вызовами нашего мира.
Я терпелив?
Лидеры с высокой степенью эмоционального интеллекта используют свое терпение во благо. У них есть усвоенная способность чувствовать, когда ситуация вот-вот ухудшится, оценивать ее перспективы, выслушивать без осуждения того, с кем они не согласны, и воздерживаться от немедленной реакции. Обдумывая все рационально и уравновешенно, они в конце концов приходят к другому, более разумному выводу.
Перевод статьи Inc.com