Коллекторская деятельность. В продолжении темы о кредитах и взысканиях хотелось бы сказать о том, что многие люди сталкивались с подобной ситуацией. Начинают звонить коллекторские службы и просить вернуть долг. Однако ни каких кредитов и займов у человека нет и о долге ему ни чего не известно. Однако сотрудники служб взыскания звонят днём и ночью, присылают сообщения и ни чего не хотят слышать. Скорее всего Ваш знакомый при оформлении кредита или микро займа указал вас как контактное лицо. Что делать в такой ситуации? Дело в том, что по действующему законодательству кредитор имеет право взаимодействовать с третьими лицами по вопросам возврата просроченной задолженности своего клиента. В соответствии с п.5, ст.4 ФЗ N230 от 30.07.2016г. для взаимодействия кредитора с третьими лицаами обязательно должны быть соблюдены следующие условия: у заемщика взято разрешение на взаимодействие с третьими лицами по поводу его просроченной задолженности; третье лицо не сообщило о том, что не согласно на взаимодействие. Соответственно в случае звонков коллекторов Вам необходимо написать заявление в кредитную организацию о несогласии на взаимодействие по поводу чужого долга. Если после Вашего заявления звонки не прекращаются, необходимо написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов, с требованием о возбуждении административного производства по ст. 14.57 КРФ об АП Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физ. лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, в связи с тем что ФССП наделена функцией контроля за взыскателями долгов и ведёт их реестр. К данной жалобе нужно приложить запись телефонных разговоров с коллектором, детализацию звонков от сотового оператора и копию своего заявления в кредитную организацию о несогласии на взаимодействие.
Какие методы разрешены коллекторам, а какие нет? В случае образования задолженности перед банком, либо микрофинансовой организацией Ваш долг может быть передан коллекторскому агентству двумя способами: банк и коллекторская организация заключают договор, в соответствии с которым коллекторская организация становится представителем интересов банка и действует по его поручению. При этом долг остаётся за банком; Заключается договор об уступке прав требования коллекторскому агентству. Фактически банк продает Ваши долговые обязательства. Согласно ст 4 ФЗ N230 коллекторы имеют право лично встречаться с должником по месту жительства, не чаще 1 раза в неделю; звонки по телефону могут осуществляться, однако в рабочие дни с 8 утра до 22 часов вечера, в выходные дни с 9 утра до 20 часов вечера. Звонки должны осуществляться не более не более 1 раза в течении дня, 2х за неделю и не более 8 раз в месяц. Отправка сообщений не более 2 раз за сутки, 4 в неделю и 16 в течении месяца. Коллекторы имеют право звонить третьим лицам, указанным в договоре, однако не допускается совершение действий, унижающих достоинство должника и членов его семьи. Следует помнить о том, что коллекторы не имеют полномочий описывать имущество, такая процедура может быть совершена только после решения суда и осуществляется она судебными приставами. Однако коллекторы, как представители банка могут по его поручению подать в суд на кредитора. Если коллектор становится новым кредитором на основании договора уступки прав требования (цессии), он может подать в суд от своего имени. В соответствии со ст.7 ФЗ 230 коллекторам следует оставить должника в покое если: суд признает должника банкротом; должник, в соответствии с документами является недееспособным.