Сегодня ещё неполные три недели с момента, как я начал вести этот канал и наполнять его контентом. И только последние два дня я ничего не писал в службу поддержки. Потому что я спокоен, спокоен за канал и спокоен за себя как автора, что все усилия и потраченное время на переписку были не напрасны.
Почему у Дзена так?
С самой первой текстовой публикации я, можно сказать, начал для себя эксперимент. Заключался он в том, что я залил на этот канал кучу видеофутажей. Тем, кто занимается съёмкой и монтажом видео, объяснять не надо что это такое, потому что эти люди так или иначе прибегают к использованию коротких видео из интернета. Размещены эти ролики на специальных стоковых ресурсах, где есть немалая доля материала для использования в коммерческих целях без указания и авторских прав. Эти ролики и я намеревался вставлять в нужные места в свои публикации. Однако, в отличие от YouTube у Дзена нет возможности залить такие ролики и не публиковать их для широкого обозрения.
Последствия неопределенности
Не прошло и суток, как на мой канал были спущены псы с обвинением использования заимствованного контента. Сначала меня удивила такая «принципиальность» алгоритмов Дзена, ведь использование заимствованного контента не запрещено, если это не нарушает чьих-то авторских прав. Я по своей наивности вовсе не ожидал такой реакции платформы. Пришлось всё это удалить и ждать больше двух недель, когда с канала были сняты полностью все ограничения.
Всё это время, пока я ожидал обозначенной службой поддержки даты 1 сентября, решил публиковать ход событий. И в этом промежутке у Дзена и у Эфира случился общий для них конфуз – свалилась статистика. На её полное восстановление ушло целых 4 дня, к тому же данные за 1 сентября сначала никак не хотели появляться в графике. Как писал один из моих комментаторов, стакан за это число был пуст. Видимо, такое происходило у всех, а не только у меня.
Пишите Дзену обо всём подробно
Не только публикациями статей я был занят вплоть до сегодняшнего дня, а и перепиской, ежедневной перепиской со службой поддержки. Как и любому растущему и развивающемуся организму, Дзену очень нужна обратная связь. К методике её организации у кого-то могут быть вопросы или претензии, но сделайте лучше. В буквальном смысле. Если меня что-то не устраивает, то я очередной раз перечитываю правила использования Дзена (шучу, не каждый раз), потом через предоставленный механизм обращаюсь к менеджерам. Возможно, шаблон обращения не отображает всего, что может произойти, но есть же для этого специальное поле для подробного описания. Ставьте свои вопросы корректно и без нервозности. Одна проблема – один вопрос. Если уж я решил пробовать свои силы автора статей и видео, то кто как ни я заинтересован, чтобы для меня были созданы максимально удобные условия?
Порой ожиданье дороже
Эта фраза из какой-то песни советских времён и полностью она звучит так:
«Порой ожиданье дороже
Того, кто вернулся назад»
И не зря я заканчиваю эту статью такой фразой. Каналу вернули все нормальные условия существования, которые были ограничены по моему собственному недоразумению. Что изменилось для меня? Пока никаких взрывных ростов показателей нет, да и с чего бы им взяться всего с 20-ю публикациями, не считая этой?
Сильно ли я страдал от того, что в закладке Карма висело сообщение об имеющихся нарушениях? Нет. Даже напротив. Сложившаяся ситуация послужила для меня неким мотиватором, когда я написал столько статей и даже сделал парочку видео, отслеживая тему. Кроме того, снова о коммуникации, переписка с менеджерами дала какой-то опыт на будущее. Всего при 12 подписчиках за это время канал набрал больше 5 тысяч аудитории и уже подходит к 8 тысячам минутам просмотра за 7 последних дней, карма сегодня выросла с 3 до 39. То есть возвращение каналу нормального режима функционирования никак и ни на что не повлияло ни в худшую, ни в лучшую сторону. А если что и изменится, то я продолжу об этом писать. Подписывайтесь, если вам тоже интересна такая ситуация, возможно, это поможет вам избежать допущенных мной ошибок.