В одной из прошлых статей я писал, что из-за большого расхода горячей воды при мытье посуды, мы с супругой приняли решение купить посудомоечную машину.
Три дня чтения отзывов на различных площадках и мониторинга цен привели нас на сайт "Ситилинка", который подкупил нас привлекательной ценой.
Для сравнения в других магазинах цена на эту модель стартует с отметки в 30 тыс. рублей.
Но что-то пошло не так
Я оформил и оплатил заказ Онлайн (полную сумму сразу). На сайте было указано, что самовывоз будет доступен "завтра после 16:00"
Сегодня с утра мне пришло смс сообщение:
Я обрадовался, что привезли пораньше и поехал за своей посудомойкой.
Наибольшая особенность: в моем городе данную модель нельзя было заказать, поэтому мне пришлось ехать 40км в соседний город, где есть этот магазин
Я зашел в магазин, продиктовал номер заказа. Парень пошел её искать и не нашёл, говорит, что ее не могли привести, поскольку в документе указано "0 штук"
Мне предложили позвонить на горячую линию, где девушка сказала мне, что они просто ошиблись и привезли не ту модель, а ту что заказывал я подвезут вечером.
Однако ребята в пункте выдачи сказали, что с документами точно что-то не в порядке и лучше отменить заказ.
Я спросил, а деньги мне когда вернуть? На что ребята в магазине и девушка на горячей линии дадим один ответ "Обычно сразу, но не более 10 дней"
Я попросил отметил заказ, но спустя час деньги на счет так и не поступили, да и статус заказа на сайте не изменился.
После чего я обратился на горячую линию еще раз, где уже другой парень сказал, что заказ отменяется в течение суток, а деньги в течение 10.
Вывод:
Не делайте предоплату на заказные позиции, иначе окажетесь в той же ситуации, что и я.
"Благодарность" Ситилинку
Большое "спасибо" что потратили мое время и деньги, заставив проехать меня почти 100 км в пустую, а так же за то, что потратили мой день.
Я конечно понимаю, что виноватых тут нет, "просто так получилось", но немного обидно, что в целом на меня вам по х все-равно.
#онлайн магазин #посудомоечная машина #случай из жизни #citilink