С развитием высоких технологий и интернета бизнес все глубже погружается в цифровую сферу. Если раньше клиентов зазывали на улицах или печатали рекламу в газетах, то сейчас борьба за клиентов переместилась в виртуальное пространство. От того, какую стратегию маркетинга и сервис емейл рассылок мы выберем, зависит успех и прибыльность нашего дела. Email-маркетинг по праву считается одним из лучших каналов маркетинга, поскольку:
- вы не только снабжаете подписчиков необходимой информацией, но также развиваете отношения с потенциальными клиентами, ненавязчиво подводите их к покупке,
- вы не зависите от алгоритмов Google или Facebook, не должны инвестировать дополнительные средства для размещения на этих площадках,
- вы превращаете случайных посетителей в преданных клиентов, которые знают и любят ваш бренд и готовы рекомендовать его знакомым и друзьям.
Сервисы email рассылок – как выбрать?
Мы решили провести исследование для того, чтобы ответить на вопрос, существует ли лучший сервис емейл рассылок, и взглянуть на популярные сервисы email-рассылок глазами новичка, который не очень разбирается в нюансах, но очень хочет, чтобы его email-кампании выглядели профессионально и достигали поставленных целей.
Поскольку сервисы емейл рассылок отличаются нюансами, очень важно понимать, какие ваши маркетинговые цели и планы, чтобы уже в самом начале правильно выбрать сервис почтовых рассылок.
Среди критериев, учитываемых нами, были: наличие функции для оптимизации времени отправления рассылки, наличие спам рейтинга, фунцкия предосмотра на различных устройствах, удобство пользования платформой, коллекция шаблонов и стоковых фото, интеграция с аналитическими сервисами (например, Google Analytics), конструктор писем, автоматизация, лендинги и техническая поддержка.
Сервис рассылки email писем Mailchimp
После создания пробного бесплатного аккаунта в сервисе email рассылки Mailchimp на почту приходит приветственное письмо на английском языке с просьбой активировать аккаунт. Процесс регистрации также включает заполнение обязательной дополнительной информации. Данный сервис для рассылок email интуитивен и доступен на нескольких языках, за исключением русского. Бесплатный аккаунт содержит очень ограниченную версию шаблонов (чуть больше 10 в бесплатной версии, больше 100 в платной). В Майлчимп можно выбрать один из нескольких типов рассылки, а блочный редактор работает без задержек.
Email сервис предлагает функцию автоматизации рассылок: вы можете начать с нуля или воспользоваться готовыми сценариями автоматизации (приветствие новых контактов, реактивация и пр.). Сам редактор автоматизации интуитивный и простой, цепочки писем представлены схематично. Набор элементов (действия, фильтры) ограниченный.
Для тех, кто планирует пользоватся рассыльщиком для создания неаглоязычных рассылок, рекомендуем проверить корректность работы предосмотра писем. В Mailchimp есть возможность интеграции с Google Analytics, однако пользователь не сможет оптимизировать время отправления (например, с учетом часовых поясов) и письму не присваивается спам рейтинг перед отправлением. Сервис предоставляет возможность создания одностранничников, но вам нужно будет позаботиться об изображениях, поскольку сервис не предлагает бесплатных стоковых фото.
С компанией можно связаться разными способами: по эл. почте, через форму обратной связи на сайте и в чате, однако на бесплатном пробном тарифе в чате можно поговорить лишь с ботом, а телефонная поддержка доступна лишь на тарифе Premium. Полноценная поддержка доступна лишь на платных тарифах.
Сервис email рассылок Unisender
После регистрации на почту приходит письмо-приветствие с просьбой подтвердить адрес. После перехода на сайт сервис для email рассылки предлагает по желанию заполнить дополнительные данные. Также на Unisender возможна упрощенная регистрация с помощью кнопок социальных сетей и почтовых клиентов (Facebook, Google, Mail.ru, Yandex, VK).Оформление сайта стильное и лаконичное, при прокрутке страницы кое-где присутствует анимация. Сервис email рассылки доступен на трех языках: русский, английский и украинский.
Коллекция шаблонов больше (100+), чем, например, у Mailchimp. Конструктор рассылок стандартный, состоит из базовых блоков (текст, картинка, кнопки соцсетей и пр.), также есть функция предварительного просмотра, которой очень удобно пользоваться.
В разделе автоматизации сервис для емейл рассылок Unisender предлагает самые популярные шаблоны (реанимация контактов, реактивация, приветствие и пр.). При желании можно выбрать опцию создания с чистого листа. Элементы автоматизации: действия, проверка, анализ и результат. Чтобы помочь новичку, нужные элементы становятся активными только на определенных этапах процесса (например, элемент «Результат» можно выбрать, только если у процесса автоматизации уже присутствуют другие элементы).
Данный сервис для емейл рассылки может интегрировать с Google Analytics, но без просмотра данных с учетом разных устройств. В рассыльщике отстуствует возможность создания посадочных страниц и нет коллекции бесплатных стоковых фото.
С компанией можно связаться по телефону, заполнив контактную форму или написав в чат. При попытке связи в нерабочее время специалист отозвался в течение минуты. Это большой плюс для начинающих маркетологов, которым помощь может понадобиться срочно и часто в нерабочее время.
Также на заметку: платформа предлагает свои услуги для тех, кто не умеет или желает передать на аутсорсинг создание емейл рассылки.
Сервис почтовых рассылок Mailigen
Стандартный процесс регистрации – программа email рассылки Mailigen предлагает заполнить контактные данные (имя, фамилия, название компании – это пункты обязательны), также можно сразу отказаться от получения маркетинговых сообщений. При желании рассыльщик предлагает запланировать демопоказ.
Оформление панели управления минималистичное – только белый фон и текст. Интерфейс сервиса доступен на английском и на русском языке. Служба поддержки (на английском языке) в нерабочее время недоступна, Mailigen предлагает оставить сообщение в контактной форме. Также можно позвонить.
Коллекция включает более 100 шаблонов, некоторые из них с моушн графикой, и разделена на категории (интернет магазины, промо, реактивация и пр.). Конструктор процессов автоматизации работает в 2 режимах: автоматизация с нуля и готовые сценарии автоматизации. Система интерактивная, блоки можно добавлять, нажимая на знак «плюс». В процессе создания процессов автоматизации сервис для емейл рассылок дает подсказки.
При необходимости сервис рассылок можно интегрировать с Google Analytics, однако отсутствуют следующие функции или возможности: функция предосмотра емейл письма, стоковые фото и возможность создавать посадочные страницы.
Сервис емейл рассылки GetResponse
Регистрация стандартная. После подтверждения учетной записи в письме система предлагает заполнить данные: имя, фамилия, название компании, телефон, почтовый адрес. Этот шаг пропустить нельзя. Еще интересный момент: аккаунт активировать можно, только если дать согласие на отправку маркетинговых сообщений.
Сервис для емейл рассылки GetResponse доступен на многих языках, в том числе на русском. С техподдержкой можно связаться по телефону, по почте и в чате. Специалисты чата практически мгновенно откликаются на обращения.
Коллекция шаблонов писем большая, сгруппирована по категориям (приветствие, поздравление, продвижение и пр.). Также есть возможность создать письмо с нуля в блочном или в html-редакторе. Из интересных фишек: помимо стандартного предпросмотра на различных устройствах есть предпросмотр во входящих различных email сервисов и устройств. Также доступна коллекция бесплатных изображений и GIF-анимации.
Сервис емейл рассылки GetResponse предлагает комплексную автоматизацию. Сценарий автоматизации можно создать с нуля или выбрать из коллекции готовых цепочек. Из всех сервисов для емейл рассылок, попавших в обзор, у GetResponse эта функция реализована лучше всего. Здесь у пользователей полная свобода действий.
Сервис для емейл рассылок GetResponse предлагает 500+ шаблонов и стоковые фото. Перед отправлением писем удобно работает предосмотр и спам рейтинг. В GetResponse также можно создавать лендинги с помощью удобного конструктора посадочных страниц.
С полным обзором можно ознакомиться здесь.