Я категорически приветствую тебя, рандомный читатель моего канала.
В этой статье я расскажу о том, с какими проблемами Вы можете столкнуться при заказе в этом магазине. Да и в целом опишу своё мнение про Ситилинк.
Ситилинк – один из крупнейших дискаунтеров бытовой техники.
Сейчас этот магазин активно пиарится в интернете и на ТВ. Но все ли так радужно, как говорится в рекламе ? Заказал – купил – привезли.
Увы, но нет.
Но не будем сначала о плохом.
Магазин имеет в запаса огромное количеством техники, от телевизоров и газовых плит, до зубной щетки и велосипедов, бывает даже по выгодным ценам можно что-то урвать.
Как правило, если выбранный товар есть в магазине и вы оформляете заказ, то 90% что все будет хорошо и Вы останетесь довольны покупкой.
А что же эти 10% ?
- Брак прямо из коробки
- Плохая упаковка приобретённого устройства.
- Следы эксплуатации и продажа устройства под видом нового.
С этими проблемами Вы можете столкнуться при получении заказа.
Как собственно в любом магазине.
Но не все так плохо.
Если Вы не вышли из магазина, а вскрыли и проверили устройство на окне выдачи – Вам без проблем его заменят на новый или же вернут деньги.
Также и с доставкой, если при осмотре товара Вы обнаружили дефект, то Ситилинк может предложить вернуть деньги, либо же привезут точно такой же заказ, но с новый техникой.
Но вопросы к магазину возникают не только по поводу качества и новизны товаров, а также по поводу гарантии на приобретённую технику.
Если Вы столкнётесь с браком, при этом заметив его только дома, то недели 2 «веселого» общения с магазином Вам точно обеспечено.
Например:
- Вы купили смартфон в подарок другу, но упаковку не вскрывали и не осматривали устройство в магазине, чтобы не повредить внешнему виду подарка.
Вручаете его и после вскрытия упаковки на устройстве вы находите дефект – царапина на экране. Что сделал бы каждый человек? Правильно, отнес все обратно в магазин и вернул деньги или обменял устройство на новое.
Но, есть одно большое «НО».
В магазине Вас развернут и отправят в отдел гарантии, а в отделе гарантии Вам предложат написать заявление –претензию, которое будет рассматриваться 10 дней, а ответ Вы получите, если ничего не будете предпринимать, где то через месяц.
Так как ответ отправляется обратным письмом почтой России на Ваш адрес, который был указан в заявлении.
Также, что касается возврата товара.
Если принести купленную технику, снова за пример возьмём смартфон, и попытаться ее сдать, то тоже тут Вас ждёт облом.
Если Вы скажите, что девайс плохо работает или же с ним хоть что-то не так, то сотрудник Ситилинка «мило» предложит его сдать на 20 дней, на проверку качества.
Якобы нужно выявить дефект и подтвердить его документально. Но и не факт, что после этой проверки Вам вернут деньги.
Проблема также возникает с доставкой.
А именной с пунктуальностью и выполнением заказа в выбранный день.
Очень часто люди сталкиваются с тем, что доставка переносится по непонятной причине.
При обращении на горячую линию, Вам предложат скорректировать дату подвоза товара в пункт выдачи или доставки на дом. Также, вероятнее всего, Вам начислят бонусы – компенсация за доставленные неудобства.
И все бы хорошо, но подряд это может произойти и 2 и 3 раза подряд, с вашим одним заказом....
Подведём итог.
Ситилинк – достаточно не плох, но только со стороны количества продаваемого товара.
Огромный выбор всевозможной техники, много товара есть прямо здесь и сейчас, заказали и через 5 минут уже можно забрать заказ. Также брак хоть и есть, но его не много.
Я считаю, что в этом магазина можно покупать, но с определёнными нюансами, о которых я расскажу во второй части.
И будьте готовы, если собираетесь заказывать товар, столкнуться с проблемами возврата, ужасной гарантией или переносом вашего заказа на другие даты, если товара нет по наличию, либо же это доставка на дом.
Лично я покупаю в этом магазине время от времени и уже сталкивался со всем, что перечислил Выше и знаю методы борьбы.
Также я посмотрю, если эта статья будет интересна читателю, то я сделаю вторую часть.
В ней же я поведаю о том, как правильно сдавать технику, как не быть кинутым и получить заказ в день, который хотите именно Вы, а также правила оформления заказа и раскрою всю суть гарантии этого магазина. Приведу примеры сложных ситуаций с Ситилинком и дам пару советов по их решению.
Так что если понравилась статья - прошу поддержать ее лайком, чтобы я увидел, что эта тема вам действительно интересна.
И с какими проблемами сталкивались Вы в этом магазине?
Пишите их в комментарии, я постараюсь помочь каждому и дать совет в той или иной ситуации.