Наш сайт dezalt.ru c 2009 года находился на сервере хостера agava.ru. Несколько лет назад их купила компания reg.ru.
25 июня 2020 года хостер reg.ru перевел наш сайт с одного сервера на другой, якобы в целях улучшения качества, обновление оборудования.
Проблемы проявились сразу. Сайт был часто недоступен, наблюдалась медленная работа сайта, постоянно слетал сертификат безопасности и браузеры предупреждали, что сайт потенциально опасен. Длилось это все около месяца. Многочисленные обращения в техническую поддержку reg.ru особых результатов не давало. Было выдвинуто предложение с их стороны— платите 8000 рублей в месяц дополнительно, тогда мы за вашим сайтом будем лучше следить, а так, сами решайте проблемы.
Писали руководству. Звонили 3 раза, общались устно, жаловались на нестабильную работу, на ошибки со стороны вебмастера Яндекса. Бесполезно.
В итоге мы ушли от них к другому хостеру.
Если вы думаете разместить свой сайт у reg.ru, знайте, что техническая поддержка отвратительна. Вас будут мягко, но настойчиво посылать «лесом пройтись».
