Найти в Дзене
Robin

Почему работа в call центре лишит тебя будущего?

Стоит начать с того, что мне 23 года и я 2 года потратил в работах "на телефоне". Начинал с простого менеджера по активным продажам в компании Ростелеком, постепенно стал главным менеджером, набрал в команду стажеров, обучил и затем сменил ещё несколько работ данной направленности интереса ради. Стоит признать, в этой работе много плюсов для антисоциальных людей: хочешь или нет, но тебя подталкивают к разговору с клиентами. Хоть сколь упрямым ты не был, в итоге смягчишь своё отношение к разговорам с незнакомыми людьми, начнешь интересоваться некоторыми моментами из их жизни, начнешь строить образ говорящего, слушать его голос как музыку и находить в нём изъяны или восхищаться. В свою очередь, из этого вытекает потенциальный плюс - возможность легко строить контакты и находить людей для самых разных целей. Этот навык - самый главный. Я его рекомендую развивать всем и каждому, особенно тем, кто только окончил школу. Второй плюс в данной сфере - коллектив. Но здесь 50 на 50 так как он
Вы наверняка сталкивались с объявлениями о вакансиях в колл центрах, на всякие удаленные вакансии на телефон, обзвон горячих/холодных баз. Давайте будем честны с собой и разберем подробнее все плюсы и минусы, а также ответим на главный вопрос - Почему я вам её не советую.
Вы наверняка сталкивались с объявлениями о вакансиях в колл центрах, на всякие удаленные вакансии на телефон, обзвон горячих/холодных баз. Давайте будем честны с собой и разберем подробнее все плюсы и минусы, а также ответим на главный вопрос - Почему я вам её не советую.

Стоит начать с того, что мне 23 года и я 2 года потратил в работах "на телефоне". Начинал с простого менеджера по активным продажам в компании Ростелеком, постепенно стал главным менеджером, набрал в команду стажеров, обучил и затем сменил ещё несколько работ данной направленности интереса ради.

Стоит признать, в этой работе много плюсов для антисоциальных людей: хочешь или нет, но тебя подталкивают к разговору с клиентами. Хоть сколь упрямым ты не был, в итоге смягчишь своё отношение к разговорам с незнакомыми людьми, начнешь интересоваться некоторыми моментами из их жизни, начнешь строить образ говорящего, слушать его голос как музыку и находить в нём изъяны или восхищаться.

В свою очередь, из этого вытекает потенциальный плюс - возможность легко строить контакты и находить людей для самых разных целей. Этот навык - самый главный. Я его рекомендую развивать всем и каждому, особенно тем, кто только окончил школу.

Второй плюс в данной сфере - коллектив. Но здесь 50 на 50 так как он может быть или смешным и распологающим, или токсичным. Варианта посередине нет.

Если вы в токсичном коллективе - просьба срочно сменить работу. Если же коллектив подходящий вам, то поход на работу превращается в выход к дальним родственникам на чашку чая и разговоры о всяком.

А теперь читайте и следите за мыслью.

Если вы по каким то причинам считаете, что вам не удается строить контакты, находить друзей, вам одиноко и тоскливо - эта работа для вас. Многие ваши барьеры перестанут существовать, вы станете более уверенными в себе, получите полезные навыки, да ещё и заплатят за всё.

Как только позитив и желание работать перестало появляться - уходите. Вам делать там больше нечего. Вы получили навыки и теперь должны слушать внутренний голос и искать своё призвание по жизни, в противном случае придет осознание, что вам чертовски хочется больше туда не приходить, тело будет уставшим, краски из жизни начнут пропадать. И затем придет понимание : Вы - никто. Вас заменят, не сомневайтесь. Никакой уникальности в вас нет. Если у вас хорошие показатели и хорошая зарплата, это показатель того как много вы работаете и как более осядлый образ жизни ведёте. От вас всегда будут хотеть хороших показателей, вы каждый день будете мониторить свою статистику и продажи, у вас голова будет забита работой, планами и начальством с вечными упреками в вашу сторону. Множество штрафов, оценки качества звонков, выходы в ночь или не в свою смену ради поднятия своих показателей.

Развитие в личной жизни? - забудьте.

После такого ритма работы с трудом приходит желание книгу открыть или послушать лекцию - голоса абонентов откликами не дают вам сосредоточиться.

Как только вы научились блестательно общаться и продавать, вы становитесь для компании дойной коровой. Вы будете нужны ей ровно до тех пор пока можете продавать. Если со временем ваши показатели упадут - вас заменят. Обидно будет узнать, что через 3 года или, того хуже, 15 лет, единственный ваш полезный навык по жизни - вести переговоры и продавать услуги компании.

Живите слушая свой разум и сердце , ингда поступая им и своему страху наперекор ради лучшего будущего, но не насилуйте свою душу.

Развивайтесь, читайте книги и общайтесь с интересными людьми. Удачи.