Как может обманывать водитель Яндекс-такси. Начислить деньги за поездку, которой не было

1 сентября мы приехали на отдых в Анапу. Прилетели на самолёте и из аэропорта решили добраться до места проживания на такси. Остановились в Витязево, ехать недалеко, около 9 км. Наш заказ принял доброжелательный молодой водитель Карен. Помог загрузить багаж, поддерживал непринужденную беседу во время поездки.

Скрин поездки. На самом деле она длилась не 27 минут, а в два раза меньше и маршрут был не таким длинным.

Стоимость поездки составила 210 рублей. Но меня удивило, что списание водитель сделал ещё во время поездки, хотя обычно в Яндекс такси это происходит при завершении поездки.

Смс со списанием денег за поездку

И вдруг через 15 минут, когда мы уже спокойно разбирали вещи в отеле, приходит смс ещё об одном списании.

Смс с еще одним списанием за ту же самую поездку.

Видимо водитель поехал дальше и сделал еще одно списание, якобы пассажиры попросили изменить маршрут. Это было удивительно, потому что я в первый раз сталкивалась с таким обманом со стороны Яндекс такси и вообще других агрегаторов такси, а в Самаре услугами такси пользуюсь довольно часто. Первый день отдыха омрачился таким наглым обманом.

Я поставила водителю за поездку 1 звезду и тут же обратилась в поддержку через приложение.

Мое обращение в службу поддержки

Довольно быстро получила ответ.

Извинились за водителя и признали его неправоту

Стоимость поездки в приложении изменилась, но излишне уплаченные деньги на карту не вернулись. На следующий день я снова написала в поддержку.

Ответ был понятен, но деньги я до сих пор жду, хотя прошло уже 6 дней. И еще мне бы очень хотелось, чтобы таких водителей просто лишали возможности работать с Яндекс такси, ведь, кажется, эта компания очень следит за качеством своих услуг и старается не допускать подобных обманов.

Надеюсь, мой негативный опыт послужит кому-то уроком. Следите за списание денег за поездку, особенно в южных курортных городах, где туристов воспринимают только как кошелек на ножках.

Если вам интересны впечатления о поездке в Анапу, предлагаю посмотреть мои другие публикации:

Приземление в аэропорту Анапы (Витязево) полное ощущение присутствия

Сколько людей отдыхает на пляже в Витязево. Несмотря на сентябрь народу очень много

Море около Анапы. Водорослей немного, если зайти подальше в воду

"Зеленое" море. Вблизи качество морской воды поражает, как будто заходишь в какое-то болото

Грозное Чёрное море. Так выглядит прибой на набережной Анапы

Дождь превратил Анапу (Витязево) в одну большую лужу

Спасибо, что дочитали до конца. Если понравилось, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Делюсь впечатлениями и рассказываю о полезном.