Всем привет! Сегодня пришла в голову тема поста "О том, что другой человек не думает так же, как и ты. Люди разные, очень разные и на фоне непонимания возникают конфликты.
На работе закусились с девочкой. Я просто не услышала то, что она сказала сделать мне. Она подумала, что я ее игнорирую или принципиально не делаю то, что она попросила. В итоге обиделась на меня, нажаловалась шефу, что я ее игнорирую, что со мной невозможно работать. А суть в том, что я просто не услышала ее просьбу. Так и не помирились. Обида теперь на весь мир)).
Другая история: так же рабочий момент. Выходит много заказов, я начинаю делать по-порядку заказы. Вышел десерт, на другой фишке есть тоже десерт, но он позже, минут через 30, но я решила и его тоже красиво оформить, потому что мне проще сразу два сделать, чем потом каждому уделять время. Моя коллега высказала возмущение по поводу того, что второй десерт надо отдавать позже, а я трачу на него время. Я пытаюсь объяснить, что два проще сделать, чем один, что я захватила второй просто по пути. В итоге вышел конфликт, немного вспылила, но потом подошла, обняла и сказала - "Я все равно тебя люблю!", и все, конфликт исчерпан. Никто не обижается, все высказали свои претензии, объяснили свою позицию и обе стороны были услышаны. Это грамотное решение вопроса.
История третья: молодой человек хотел приехать вечером, но я сказала, что вечером после десяти будет уже поздно, лучше приехать завтра, но заранее позвони, возможно меня не будет дома. Дальше уточняю, во сколько примерно ждать, какие дела у человека на завтра, чтобы мне сориентироваться, во сколько ждать. Он сказал, что утром поедет сдавать машину в ремонт и часам к 12 приедет. Утром я пораньше встала, прибралась дома, поставила тесто, постирала вещи, приготовила пиццу, отварила картошечку с грибами, сделала салатик сижу жду. Время подходит к 12:00. Уже хочу есть. Время уже почти 13:00. Звонков до сих пор нет. Решила позвонить, уточнить - ты где? Оказывается, человек меня вообще не понял, он услышал фразу - "меня не будет дома" и соответственно сделал вывод, что его не ждут. Я в шоке. Мы вроде договорились, но не договорились. Стороны не поняли друг друга. Немного вспылила, сказала: "Ладно, занимайся своими делами". Ну, думаю, завершит свои дела и приедет. Весь вечер ждала, умаю, вот-вот, наверное, уже мчится ко мне. И тут финальный выстрел - "Ты же не сказала, что надо приехать".
История третья: в 12:00 позвонила родителям и сказала, что вечером после работы приеду к ним. Приезжаю, двери закрыты, родители спят. Блин, я же предупреждала. Я же специально позвонила днем и сказала, что приеду. Родители весь вечер ждали моего подтверждающего звонка, и не получив его, легли и спать. Подумали, раз не позвонила, значит передумала. Но я же один раз сказала, зачем мне еще раз говорить. Вот такие непонятки.
История третья: опять же на любимой работе. Пришли с утра на смену, одна коллега как заведенная на эмоциях что-то бурно рассказывает, фонтанирует эмоциями, взмахивает руками, ей очень хочется поговорить о том, что у нее полный треш на работе, чтобы я также активно реагировала на ее слова. А я, блин сплю еще. Я вцепилась в кружку кофе и пытаюсь собрать мысли в кучу. Первые два часа утром меня лучше не трогать, мозг просто спит. Я возьми да скажи: "Яна, тебя слишком много!". Она обиделась. Смотрит на меня исподлобья, бурчит. Я понять не могу. Потом подошла, обняла ее, объяснила, что я просто еще сплю, что меня часа два лучше не трогать, потом я проснусь, раскачаюсь и готова радоваться жизни. Что я ее тоже очень люблю, но утро - это святое.
Другой человек не думает также, как ты. У него другое мышление. Он не понимает твои шутки, не понимает полутона намеков. То, где для тебя итак понятно для другого человека не понятно, не ясно и не очевидно. Объяснять и еще объяснять, а после объяснения уточнить, что именно человек понял. Наверное, только так. Дебри психологии )).