На протяжении двух лет, именно столько я целиком и полностью самостоятельно управляю своим производством, я сама себе подтверждаю тот факт, что рабочим нравится кнут. А не пряник. Честно говоря, до сих это для меня остается непонятным.
Начну по порядку. В столярном бизнесе я более 8 лет, из них 4 года я работала удаленно, занимаясь только заказами, 2 года была руководителем наравне со своим партнером, а последние 2 года всё лично под моим управлением. Мой характер довольно, даже слишком мягок. Об этом знает всё мое окружение. И эта чрезмерная доброта распространяется и на работу, увы.
До того как самостоятельно взяться за налаживание рабочего процесса, я два года наблюдала за тем как мой партнер строит отношения с рабочими. Сердце сжималось от непонимания, почему он так жесток. Это казалось мне несправедливым. Рабочие жаловались мне, я соответственно, пыталась поговорить об этом с коллегой. На некоторое время этого хватало. Но я не была на производстве ежедневно, не жила этой жизнью, мало представляла себе, что такое управление цехом, где работает 15 человек разных возрастов.
Прервав партнерские отношения, я открыла новый цех, ко мне перешли некоторые рабочие с предыдущего рабочего места. Там длинная история, как я разрывала отношения с коллегой, достойная целой серии статей :)) И вот, я - новоиспеченная хозяйка м̶е̶д̶н̶о̶й̶ ̶г̶о̶р̶ы столярного цеха - решила, что буду своим работникам ровней. Мне не хотелось, чтобы меня превозносили, я такая же как и они - мы работаем над общим делом.
Во мне торжествовало чувство справедливости - рабочим нужны самые лучшие условия. Я не кричала, не заставляла - меня любили и уважали. Но...
Давайте обратимся к тому, какие на моем производстве условия:
1. Вместо фиксированной зарплаты сделка. Рабочие получают 25% от стоимости изделия. Инструмент, естественно, выдается. Мы работаем исключительно со строганой древесиной, поэтому затрат времени на обработку нет.
2. Отсутствие графика. Рабочие сами выбирают как и сколько им работать. Заказы выдаются по мере поступления с оговоренной датой сдачи. По желанию, можно приезжать к 9 и уезжать в 17, а можно работать с утра до позднего вечера. Главное, успевать. Всё остальное - по желанию. По-моему, идеально. Работай сколько хочешь и получай столько, сколько сделал.
3. Деньги за сданные заказы выдаются сразу после получения их мною от клиентов. Ни разу не было задержки зарплаты. Ребята работают одним коллективом, самостоятельно распределяя, кто и что будет делать. Соответственно, деньги передаются в бригаду и они сами распределяют долю каждого человека.
Может, я реально плохой управленец, но мне всегда казалось, что лучше условий для столяра просто трудно придумать. Сделал заказ - получи деньги, работай в свое удовольствие. Я никогда не стою над ними с палкой, подгоняя, крича или применяя другие способы воздействия. Атмосфера доброжелательная. А работа - творческая.
Только это не уберегло меня от конфликтов
Прежде всего, отсутствие графика работы и свободное посещение приводит к проблемам с распределением внутри коллектива зарплаты. Начинается перетягивание одеяла, кто сколько работал, кто какой вклад внес. Раньше грызня была еще больше, когда в бригаде был условно бригадир, т.е. человек наделенный такими функциями. Он имел прямой контакт со мной - то есть мы вместе решали вопросы закупки, сдачи заказов и общения с клиентами. Но даже такая вроде бы незначительная власть обернулась тем, что он обманывал своих же ребят с деньгами. Теперь этого человека нет, и рабочие одно время удивлялись стоимости той или иной работы. "Бригадир" утаивал сколько денег я платила, ну а я в свою очередь сделала ошибку, что не выдавала финансы, так сказать, принародно.
Кроме того, как оказалось, отсутствие рабочей дисциплины пагубно воздействует на желание работать. Самодисциплины в людях мало. Заинтересованности в увеличении заработка практически нет. Как ребята сами признались, им нужны рамки. Во сколько приезжать, во сколько уезжать, чтобы у всех были одинаковые условия для работы.
Сделка, при которой можно в день заработать достаточно хорошие для этой отрасли деньги (в среднем 3000-5000 руб.), тоже не панацея для "здорового" производства. На дружественном мне производстве рабочие получают 1500 в день и работают с 8-00 до 20-00 и не жалуются. Мои же ребята имеют совесть заглядывать в накладные и калькулировать стоимость их процента. Неоднократно мною спокойно объяснялось, что цена на сайте и в накладной и в реальности может разниться - есть такое понятие, как налог, а еще есть скидка за заказ и многие другие нюансы. Собственно, заказ передается с уже известной стоимостью для рабочих, но им все равно хочется пойти глубже в документы, которые их не касаются.
И самая больная боль для меня - проблемы с алкоголем работников. Трудно понять, как можно на кон ставить хорошую работу и бутылку, которая делает тебя не вменяемым. Работа со станками два раза привела к плачевным последствиям и один раз это произошло "по пьяни". К сожалению, я сменила очень многих рабочих, которые пили на работе. И лишь немногие не имели проблем с этой пагубной зависимостью.
Собственно, поиск нормальных рабочих, которые заинтересованы в хорошей работе, очень и очень усложнен. Да, работа специфичная, но творческая - мы создаем изделия для детей и для сада. Кому-то это по душе, кому-то сложно и не интересно. Работа в цехе сама по себе не подарок. Пыль и шум - большие минусы в моем производстве.
Кстати, есть еще одна скрытая проблема - и она во мне. Девушка с трудом в глазах мужчины, особенно рабочей специальности, воспринимается в качестве руководителя. Столярный цех должен управляться мужчиной. И я это понимаю. Но после расставания со своим бизнес-партнером мне больше не верится в то, что когда-то появится у меня достойная правая рука в моем интересном, но нелегком деле.
Неужели лучше стоять над работниками с кнутом и не сдерживать в себе нецензурные слова, чтобы им нравилась работа?