Ожидание и действительность: картинки из интернета и реальная работа с клиентом - это всегда непредсказуемый результат. Нельзя ничего обещать наверняка. Так нас обучали общаться с клиентом в одном из дорогих салонов в Москве. Не давать никаких обещаний и гарантий.
Нужно проговаривать, что мы постараемся сделать максимально приближенный вариант, но 100% попадания в цвет не будет. Все зависит от красителя, от ваших волос, от опыта и способностей мастера.
Я же всегда говорю: да, конечно, легко, щас все сделаю! Будет все как на картинке! И в конце клиент не доволен, чувствует себя обманутым, я не удовлетворена...
Так почему не получается сделать окрашивание идеально как на картинке? Давайте посмотрим фото работ, начиная от того, с какими волосами пришёл клиент, что мы делали, и что в результате получилось.
Я вижу тёмный цвет волос, и чтоб наложить на них зелёный, нужно предварительное осветление волос порошком. Причём, если вернёмся вверх статьи, внимательно посмотрим на фото из интернета, нужно нижнюю часть волос оставить тёмными, только сбрить.
Наношу осветляющийпорошок на волосы, только на макушку. Ждём 30-50 минут пока станут светло жёлтыми. Затем тонирую в зелёный цвет, который клиент выбрал из палитры.
Уже на этапе окрашивания видно, что цвет не такой насыщенный, а скорее бледно мятный.
Результат мне не нравится. Я вижу непрокрасы, жёлтые пятна там, где должны были остаться тёмные волосы. Ну и сам цвет бледный. Я понимаю, что клиент пару раз помоет голову, и зелёного вообще не останется.
Клиент нетерпелив, говорит, что цвет не такой, как он хотел, но ему надоело сидеть. Стоимость работы вышла 5500.00 рублей вместе со стрижкой и затраченными материалами. Он расчитался и ушел. Но через час его привела обратно мама, и попросила доделать работу, убрать жёлтые пятна, покрасить все ровно. Справедливое требование, за такие деньги.
Я снова осветлила ему весь затылок, и чтоб цвет получился чуть-чуть поярче, добавила синей краски. А теперь сравним, как фото выглядело в интернете, и как представлял себя клиент. И что получилось на самом деле.
Я так подозреваю, что нужен другой термоядерный краситель.
Подписывайтесь на мой канал, где я буду выкладывать больше работ. Обсуждайте, оставляйте свои коментарии.