Я практиковал и практикую право только в России, поэтому о работе юристов в других странах могу знать только с чужих слов. Но в современном правосудии "послухи" в качестве свидетелей не допускаются, поэтому рассказать могу только о том, что видел своими глазами.
Можно с уверенностью сказать, что в России без выстраивания доверительных отношений с клиентом, юристу практиковать крайне тяжело. Сами клиенты так и норовят разрушить любые границы, готовы чуть ли не детей крестить со своим юристом и, где-то до 2016 года, очень многие пытались, помимо оговорённых сумм за работу, добавить "лично от себя" бутылку спиртного к празднику. Одна женщина, которой я всего-навсего предоставил консультацию на тему: "Почему застройщик говорит, что не рассматривает продаже квартиры в ипотеку?", специально узнала, есть ли у юристов профессиональный праздник (3 декабря, если что) и через три месяца!!! после консультации прислала на адрес офиса маленькую бандероль, в которой оказался мужской бумажник в подарочной упаковке. Вот это было шок. И всё ж таки, по моему мнению, панибратство с клиентами не допустимо, поскольку это не совсем этично, да и таит в себе опасность иного рода: "Ну, как брать деньги чуть ли не с друга?". Не даром говорят, что в той же Америке студенты юридических колледжей немало времени уделяют изучению вопросов адвокатской этики. Нужно ли говорить, что в России нет даже подобия такого предмета? Но, это вовсе не камень в огород российского юридического образования, дело в другом. Просто если вы вернули квартиру бабуле, которая состоит на учёте в ПНД с диагнозом шизофрения (ну, скорее не ей, а её наследникам), то у вас очень мало шансов не получить какого-либо эмоционального и сугубо личного отклика от клиентов "сверх оговоренной платы".
А был случай, когда дополнительную оплату пришлось принять в виде... яблок с дачи. Пришёл дед, у которого всего и проблем было, что купил он внучке в подарок телефон, а тот оказался с заводским браком. Дед пошёл в магазин, где его приобрёл, а там с ним поговорили как-то крутовато (или он просто не понял, что от него хотели), и вот вместо того, чтобы просто написать им претензию, а в случае её неудовлетворения подать в суд, руководствуясь "Законом о защите прав потребителя", дед отправился в одну из юридических "фирм-завлекалок", в которой его встретила красивая молодая девушка, пообещавшая разобраться со всеми его проблемами, составив письма и заявления в "администрацию президента, следственный комитет, министерство юстиции, прокуратуру и депутату муниципального собрания" (с). И всё это за 50 000 рублей. Разумеется, кипа бесполезных бумажек не принесла никакого эффекта. Дед пришёл ко мне, и я составил ему две претензии: одну по поводу телефона, а другую относительно возврата 50 000 рублей. Вышло так, что вопрос с телефоном решился в претензионном порядке, а за 50 000 пришлось посудиться.
В итоге дед чудом смог не просто не уйти в минус, но и остаться в плюсе за счёт штрафа за отказ от добровольного исполнения требований потребителя ("фирма-завлекалка" оказалась, к счастью, хотя бы не однодневкой) и нам удалось получить с неё деньги, что бывает не так уж часто.
И вот на следующий день после получения денег, дед пришёл ко мне в офис с корзиной яблок (не вместо денег, а в дополнение к ним), и мне пришлось их взять, дабы не обидет деда. А также надо было и поговорить с ним часок о современных нравах. Да, я потерял время, но положил ещё один кирпичик в основание величественного здания моей клиентской базы.
Есть у меня одна история из практики о действительно сильной и независимой женщине, которая в начале нашего знакомства непросто отдала 1 000 рублей за составление иска о взыскании алиментов, а теперь является совладелицей фирмы, которая находится у меня на абонентском юридическом обслуживании. Думаю, что её история заслуживает отдельной статьи.