🍫Многим знакома ситуация, когда на кассе продавец пробивает товар по цене выше, чем указана на ценнике. Встает выбор: заплатить ту цену, которая высвечивается на кассовом табло или же вступить в спор о несоответствии? Решение за Вами, однако Вы должны понимать, что товар должен быть продан по цене, указанной на ценнике. Почему, сейчас разберемся:
🍫«Изготовитель (в т.ч. продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах» (ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Цена товара также относится к такой информации. То, что работники магазина не успели/не захотели поменять старые ценники на новые, Вас, как покупателя, волновать не должно. P.S: да, человеческий фактор имеет место быть, но мы рассматриваем с юридической точки зрения.
🍫Такое же правило закреплено еще в одном нормативном акте (Постановление Правительства №55; п.11).
🍫В Гражданском кодексе РФ Вы также можете найти нужное:
*предоставление покупателю информации о товаре (ст.495 ГК РФ)
*ценник в магазине является офертой (т.е. задокументированным предложением), а значит, продать товар можно только по той цене, которая в этой оферте указана (ст.435 ГК РФ)
🍫Что делать в такой ситуации:
📝Для начала попробуйте обговорить этот момент с администратором, укажите на несоответствие цены на ценнике и на табло. Попросите рассчитать Вас по той стоимости, которая была указана изначально.
Если Вам поступил отказ, но Вы яро хотите доказать магазину их оплошность, попросите книгу жалоб и предложений , укажите в ней все нарушения (вместе с тем – дату, время, наименование товара). И конечно свои контактные данные, чтобы магазин мог связаться с Вами.
📝Не поступил ответ – обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора. Нужно иметь такие доказательства, как фотография ценника и жалобы.
📝Если Вы уже купили товар и лишь в чеке заметили ценовое несоответствие, то Вы можете требовать возврата разницы.
🍫РЕЗЮМИРУЕМ: Вы можете требовать продать товар по той стоимости, которая указана в торговом зале на ценнике. За обсчет покупателя наступает ответственность по административному законодательству Российской Федерации.