Всем большой привет! В этом году мы собирались ехать отдыхать в Крым. Но не срослось- те места и отели, что нас устраивали, уже были заполнены, а жить в паре километров до моря и бегать в общий туалет нам не хотелось.
А вот моя сестра все- таки в августе отправилась семьёй именно туда.
В Крыму они ни разу до этого не были, посмотреть новые места им было интересно, но по возвращению она сказала "Хоть куда, но только не туда!" (А я звала же ее с нами в Абхазию).
Их приключения начались сразу в аэропорту. Ибо заказанный от гостиницы и оплаченный трансфер за ними не приехал. И вот стоят они в темноте, в 22.00 в аэропорту с маленьким ребенком и не знают, что делать. На звонки хозяева отеля не отвечают. Прождав трансфер около часа им не остаётся ничего другого, кроме как брать такси.. Место назначения-Николаевка, поселок, до которого около 40 километров. Стоимость такси-3,5 тысяч рублей. Понятно, что разводят, цену безбожно завышают, но что делать людям ночью? Сторговавшись доехать за 3 тысячи они все- таки добрались. И наткнулись на запертую калитку..
После долгих стуков им наконец открыли с недовольными лицами и сказали, что они приехали рано. Заселение с 12 дня, так что до него ещё 12 часов.
Моя сестра вообще обалдела, потому что у них были оплачены ТЕКУЩИЕ сутки, которые вот-вот должны были закончится.
Опять долгие разбирательства, выяснение отношений, вызов хозяйки..
Правда была найдена, бронь увидели, также как и оплату. Но свободных номеров не было. То ли хозяева просчитались, то ли там так принято- но селить семью было некуда. После пары звонков, в темноте, мои родственники потащились в другой отель, в котором хозяйка их гостиницы договорилась выделить им угол.
Угол был полуподвалом с сырым воздухом и наспех перестеленной кроватью. Большой, но одной.
Сил выяснять отношения ни у кого больше не было. Устроились они втроём на одной кровати и, не разбирая вещи, уснули...
На следующий день их все-таки заселили в забронированную гостиницу. Номер, правда, был убран наспех, дополнительного места для ребенка не было, обещанный кондиционер не работал, а слив в душе был просто дыркой в полу, но, по сравнению с номером, в котором они провели ночь, это был намного лучший вариант.
Когда попросили отремонтировать кондиционер и дать хотя бы впитывающий коврик в душ - опять негатив и недовольство от персонала. Такой вещи, как коврик, в гостинице не предусмотрено, а кондиционер ремонту не подлежит, сломан он уже давно. Между прочим, при выборе гостиницы и номера сестра руководствовалась описанием, в котором заявлен кондиционер. Хотя, какие претензии - кондиционер ведь был... А про работающий кондиционер никто не говорил..
Посуды и чайника в номере не было, за водой и чаем предлагалось ходить на кухню через двор. Чайника два на всю гостиницу в два этажа. В общем, родственники сами купили в номер чайник, чашки, запасы чая и кофе и прочую еду. Готовить на кухне не представлялось возможным, потому что она явно была рассчитана на гораздо меньшее количество гостей и всегда была забита отдыхающими. Не то, чтобы моя сестра хотела целыми днями торчать на кухне, но кашу ребенку с утра предполагала варить сама. Но, увы, им приходилось завтракать в ближайшем кафе - хотя бы с кафешками и столовыми в Николаевке проблем не было..Денег они, естественно, таким образом, потратили гораздо больше, чем рассчитывали.
При этом, никаких извинений, а тем более "бонусов", хотя бы в виде чайника в номер, от хозяйки за свои потрепанные в первые дни отдыха нервы люди не получили...
Да, я понимаю, что в этом году в Крым большой наплыв туристов. Что возможны накладки и несостыковки. Но очень неприятно, когда ты копил на отдых целый год, а тебя еще за свои деньги считают "понаехавшим" с претензиями. Да и претензий-то особых не было - люди просто хотели получить тот минимум, за который заплатили - место в выбранной гостинице, трансфер и теплое море..А получили одно разочарование и недовольство от владельцев гостиницы, которые, вообще-то, зарабатывают на отдыхающих немалые деньги..
Впрочем, о море в Николаевке и впечатлениях моей семьи о нем нужно писать отдельный рассказ..
