В интернете полно разнообразных веб-сервисов, на которых можно наблюдать комментарии реальных людей о различных услугах. В том числе, много есть мнений относительно работы различных финансовых организаций от их бывших и действующих клиентов. Проведем краткий обзор отзывов о ИИС ВТБ, чтобы понять, какие недостатки и преимущества ему присущи.
И вот первый (на рис. 1 показан вместе с ответом), в котором оставленный клиентом отзыв ВТБ ИИС содержит недовольство тем, что с инвестсчета не предоставляется доступ к торговле на санкт-петербургской биржевой площадке. При этом он уверяет, что перед регистрацией внимательно изучил условия и получил уверенность в возможности торговли иностранными акциями. Однако ответ представителя ВТБ продемонстрировал, что клиент не до конца понял условия сотрудничества.
На рис. 2 тоже показан отзыв инвестора о ИИС ВТБ с претензией – на этот раз по поводу препятствий в открытии индивидуального инвестиционного счета через личный кабинет ВТБ-Онлайн. комментарий был оставлен вечером, а на следующий день утром уже последовал ответ о решении проблемы. И уже через час клиент смог сделать необходимое действие.
В очередном (рис. 3) отзыве о ИИС ВТБ 24 вкладчик недоволен невозможностью открытия инвестсчета из приложения при наличии на руках действующей Мультикарты банка. Проблема была решена оперативно – в течение 2-х суток, что и подтвердил клиент.
Аналогичная проблема (рис. 4) описана и в очередном отзыве о банке ВТБ – ИИС невозможно открыть через приложение, поскольку отсутствует соответствующая кнопка. При этом решается она в этот раз еще быстрее – в течение пары часов.
А вот (рис. 5) один из положительных отзывов об ИИС ВТБ – профессионалы-менеджеры банка, ведущие эти счета, предусмотрели множество приятных бонусов для клиентов (подарки, скидки и т. п.). Это дополнительный довод в пользу того, чтобы открыть индивидуальный инвестсчет в ВТБ.
Однако некоторые недостатки или ограничения не могут быть компенсированы даже подобными приятными «плюшками». Например, если требуется получить максимально выгодные торговые условия, то лучше открыть счет у брокера – БКС является одним из крупнейших в России. А вы как думаете, где лучше оформить индивидуальный инвестиционный счет?