Чтобы делать хорошие продукты, нужно понимать карту путешествий вашего клиента.
Что это такое?
Путешествие клиента ( Customer Journey ) - это путь, который проделывает клиент перед покупкой вашего продукта. В данный путь входят все взаимодействия бренда с потенциальным клиентом.
Чтобы делать хорошие продукты, нужно понимать карту путешествий вашего клиента.
Что это такое?
Путешествие клиента ( Customer Journey ) - этaо путь, который проделывает клиент перед покупкой вашего продукта. В данный путь входят все взаимодействия бренда с потенциальным клиентом.