1. Надо преодолеть свою и чужую застенчивость.
В любом разговоре, светском или деловом, первое, чего необходимо достичь,-это создать непринужденную обстановку.
2. Правильное начало беседы.
Где вы бы не были на приеме или банкеты, в первый день на новой работе, при знакомстве с новыми соседями или в любой другой ситуации-набор тем, с которых можно начать разговор, практически неограничен. Это может быть политика, экономика, ваше увлечение или семья.
3.Избегайте однозначных вопросов.
Вопросы, на которые можно ответить да или нет - это главные враги хорошего разговора. Их природа такова что на них можно ответить лишь одним или двумя словами. Например: Ужасная нынче жара, правда? Как вы думаете, ожидает ли нас новый экономический спад? Как, по-вашему у redskins впереди опять неудачный сезон?
4. Главное правило: слушайте.
Выбранное мною главное правило ведении разговора таково: я ничего не узнаю, когда говорю сам. Нет истины более очевидной: чтобы я не сказал, это ничему меня не научит. Значит, если я хочу побольше узнать, у меня есть только один путь-слушать.
5. Язык жестов и визуальный контакт.
Вопрос о том, можно ли угадывать чувства человека по его жестам, остаётся открытым и останется таковым всегда. Для меня язык жестов подобен языку слов. Это неотъемлемая часть беседы и общение в целом. Когда он естественный, это чрезвычайно эффективная форма общения. Когда он принужден, всем видно, что это подделка.Я никогда не стремился сознательно учить язык жестов и поэтому не претендую на звание высшего авторитета по этой части. Однако есть одно правило, которая для успешного разговора необходимо соблюдать: смотрите собеседнику в глаза.
Чтобы иметь успех в беседе, нужно быть готовым говорить о том, что занимает мысли людей,-например об услышанном по радиу или увиденном в вечерних новостях. Сегодня ключ к успеху в беседе - это актуальность
