Прежде чем разбираться в нюансах современной охранной специфики обратимся к истории. Ни для кого не секрет, что в человеческой природе всегда был и сохраняется баланс добра и зла. В нашем контексте под добром мы понимаем законопослушных людей и их быт, под злом – преступников и злоумышленников.
Вернемся на века назад и с удивлением обнаружим, что, например, на Руси такой структуры как современная полиция не существовало. Да, в привычном для нас с вами формате за порядком никто не следил, собственность также никто не охранял, все было предоставлено на откуп хозяевам.
С течением времени потребность в этом институте как в централизованной структуре становилась все очевиднее и, само собой, развивалась, но здесь стоит сфокусироваться на другом и задать себе вопрос – в отсутствии централизованной охранной структуры, неужели никто не задумывался о самостоятельном, групповом, локальном обеспечении безопасности? Конечно, задумывался. И культура частной охраны уходит своими корнями очень далеко в историю, с течением времени меняя образ, нейминг, форму организации и регулирования и значительно, в историческом время исчислении, опережает гос регулирование и контроль за соблюдением правопорядка.
Ключевой вывод здесь простой – люди задумались об охране частной собственности сильно раньше, чем об этом задумалось государство. Позже, уже в современной истории, частным структурам пришлось столкнуться с конкуренцией в лице государства и нельзя сказать, что ЧОПы, как их принято называть, эту конкуренцию проиграли. Не зря в конце 20го века многие крупные коммерческие структуры сформировали собственные законные, опять же коммерческие охранные структуры, в списке таковых компаний значится и Лукойл и Инкомбанк и многие другие частные организации с громкими именами. Про качество и профессионализм человеческих кадров в этих структурах уж точно нельзя сказать «любители» или «набрали по объявлениям». Вполне достаточно одного примера, спецслужбу группы “Мост” возглавлял первый зампред Председателя КГБ Денис Бобков. На этом моменте можно остановиться и аккуратно задуматься над вопросом: ЧОП или КОП?
Взаимоотношения между государственными и частными структурами вполне понятны. И лежат в двух плоскостях: финансовой и стратегической. Частный охранный бизнес это, с одной стороны, источник пополнения бюджетов, как федеральных, так и региональных. А с другой – частная охрана ни что иное как дополнительный источник сил и средств для решения задач, стоящих перед правоохранительными органами.
Кадровая политика, сформировавшаяся исторически и поддерживаемая по сей день лидерами коммерческих охранных структур, также характеризует их, скорее, с положительной стороны, чем наоборот. Если быть конкретным, то предпочтения при подборе кадров отдаются мужчинам с «силовым» прошлым, прошедшим «горячие» точки, имеющим реальный опыт работы «на земле» и обязательно лицензию максимального 6го разряда. Возрастной ценз также играет роль. Таким образом в рядах топовых коммерческих охранных структур сегодня мы видим образованных людей с сформированным мировоззрением, человеческими ценностями, сильного, опытного, думающего, а не просто исполняющего приказы и живущего по прописанным в «книге» нормам и инструкциям.
Как шутят игроки коммерческого охранного рынка, все компании можно разделить на ремесленников и профессионалов. К сожалению, первых в численном выражении значительно больше, и они же в свою очередь и формируют все те негативные штампы, которыми люди наделяют ЧОПы. В реальности, профессиональные, еще раз стоит подчеркнуть, топовые ЧОПы изнутри это сложные, технологичные, современные, постоянно развивающиеся организации. И вот мы плавно подошли к самой интересной теме: современные технологии в охране, кто применяет, какие они. А также снова зададим себе немой вопрос: так ЧОП или КОП?
Современный человек, будь то обыватель или, например, коммерсант, сталкиваясь с охраной недвижимости или задумываясь о ее установке, как правило, обладает крайне ограниченной информацией о специфике деятельности и в реальности принимает решение исходя из нескольких факторов: обывательские штампы, стоимость услуги, комментарии со стороны своего круга общения. На самом деле, все сильно сложнее и для принятия решения по выбору охранной структуры для себя этой информации недостаточно. Есть большой риск ошибиться. Давайте разбираться.
Благодаря одному из «штампов», сложившихся в обществе, от части под влиянием советского наследия, сформировалось доминирование государства и силовых гос структур в области оказания охранных услуг. Альтернативы государству в советское время попросту не было. Для того, чтобы конкурировать с государством коммерческим организациям в эпоху становления новой экономической модели страны пришлось выбрать для себя экстенсивный путь развития и сделать упор не только на людей, но и на технологии. Сразу после консолидации рынка охраны, которая фактически закончилась в 2013-2014 годах ряд компаний, одной из которых была DELTA Системы Безопасности, четко осознали, что дальше конкуренция будет только ужесточаться, пользователи будут становиться требовательнее, а дальнейшее положение на рынке будут определять высокие технологии и их применение в охранной сфере.
Имея четкое осознание того, как будет развиваться индустрия, компания DELTA в далеком 2014 году формирует команду профессионалов из сферы IT и Telecom, как концентрацию передовых современных глобальных практик на тот момент, и приступает к созданию тотально нового продукта в сфере охраны: современное охранное оборудование, разработанное совместно с фабриками, по заказу DELTA, собственное программное обеспечение, собственные каналы связи и передачи данных. Цель была простой: превратить банальную услугу охраны в удобный, управляемый, прозрачный сервис с минимальным вмешательством человека на любом из этапов, чтобы сократить как человеческий фактор так и издержки для бизнеса в виде содержания огромного штата линейных сотрудников, а значит и офисных площадей. Но самое главное в этом всем была скорость. Скорость реагирования, скорость процессов, скорость передачи сигналов, так как это ключевой фактор в охранной деятельности. Получилась классическая win win история, в которой в выигрыше остался и пользователь, и бизнес.
Не будем заострять внимание, что в это время происходило с государственными структурами в сфере охраны. Несколько реформ. Перераспределение зон ответственности. Реорганизация. Сокращение численности. Результат мы не комментируем. Но констатируем факт, все больше и больше людей стали доверять охрану своей недвижимости коммерческим структурам: историческая спираль замкнулась.
Продолжение о технологическом прорыве DELTA Система Безопасности или как DELTA опередила YANDEX читайте в следующем материале.