Зачастую бывает так: став счастливым собственником интернет-магазина, человек с самого начала работы сталкивается с проблемами правильного выстраивания работы всей системы своего бизнеса. Чтобы наладить деятельность интернет-магазина и оптимизировать выполнение повседневных задач, необходимо сперва запустить интернет-магазин, выстроить систему управления, а потом, на основе наблюдений и анализа, корректировать слабые места.
В дальнейшем, при рассмотрении таких глобальных задач, как продвижение или закупка товаров, в которых точно не определены результат, действия сотрудников, есть неоправданные временные, финансовые затраты и упростить или оптимизировать их - главная задача собственника или управленца.
Оптимизация проводится для повышения эффективности работы интернет-магазина за счет обнаружения и корректировки процессов, которые тормозят работу всего магазина и мешают вам добиваться поставленных целей.
🧰С точки зрения покупателя, схема покупки через интернет-магазин довольно проста:
⚠️Поиск товара на разных сайтах → Выбор товара по цене и отзывам → Добавление в корзину → Оформление заказа → Выбор варианта доставки и оплаты → Получение товара → Отзыв о товаре
🏪Но для магазина схема продажи будет выглядеть немного сложнее:
⚠️Привлечение покупателей в интернет-магазин → Убеждение купить здесь и сейчас → Призыв добавить товар в корзину → Предложение заказать сопутствующие товары → Оформление заказа → Предоставление вариантов доставки и оплаты → Подтверждение заказа → Доставка товара → Получение оплаты → Удержание клиента
У каждого бизнес-процесса есть свои входы и выходы. Вход – это исходные данные, а выход – это результат, который должен быть получен в процессе определенных действий над исходными данными.
✅Как использовать информацию в деле?
Выстроив правильную и выверенную схему вы сможете добиться слаженной работы интернет-магазина и всех составных частей бизнеса, добиться ситуации, когда нет кренов в пользу отдельных задач и проведена оптимизация всех процессов деятельности.
⠀Подписывайтесь на нас и жмите лайк! Специально для Вас всегда полезный и интересный контент🚀
🙋♀️Текст Зуреты Емтыль из команды Ecomstudio.ru