В народном воображении консьержи отелей обладают мистическим характером, который начинается со странного французского названия их работы и включает в себя впечатление, что, просто взяв трубку телефона, они могут сделать невозможное.
Конечно, некоторые из них лучше других живут в соответствии с этим высоким идеалом. Иногда бывает неприятно попросить у консьержа рекомендацию ресторана и получить заранее отпечатанный список сетевых закусочных. Но есть способ узнать, кто из представителей этой профессии относится к своим обязанностям серьезно: просто посмотрите на булавку на лацкане в форме скрещенных ключей.
Это Les Clefs d'or. Произносимые как «лежащая глиняная дверь» — по-французски это означает «Золотые ключи» - они являются символом элитной консьерж-организации, насчитывающей около 3000 членов по всему миру. Из более чем 20 000 консьержей отелей в США только 560 являются членами клуба - и они в основном работают в четырех-и пятизвездочных отелях.
Так какие же навыки вам нужны, чтобы стать членом клуба консьержей?
- Не менее пяти лет работы в вестибюле отеля и не менее трех в качестве консьержа;
- Рекомендация за рекомендацией;
- Сдача экзамена в устном формате и в формате 10-страничного письменного экзамена, который занимает от пяти до 20 часов на человека.
Администратор Les Clefs d'or USA, говорит, что вопросы включают в себя множественный выбор, заполнение пустых мест и короткие эссе. Экзаменационные вопросы могут касаться еды, вина, путешествий и искусства. «Опишите Гевюрцтраминер», например, или «назовите классическое приготовление сладкого хлеба». Испытуемых могут попросить назвать пять ресторанов с пятью бриллиантами или пять известных шеф-поваров.
Один из членов ассоциации, который служил консьержем Les Clefs d'or в течение 16 лет и однажды организовал самолет, пишущий в небе «Ты выйдешь за меня замуж?» для гостя, говорит, около 20 процентов претендентов не проходят в организацию.
А вы знали об этой организации прежде? Мы почти уверены, что очень маленькое количество людей знают об этом. Быть членом такой организации более чем престижно. Может теперь это станет вашей мечтой и целью номер один в профессиональном пути? Тогда начните с наших дистанционных курсов по профессиональной переподготовке по направлению туризм, это отличный шаг на встречу счастливому профессиональному будущему.