К сожалению, достаточно часто менеджерами становятся сотрудники, не обладающие достаточными компетенциями в области вдохновения и мотивации команды.
Умение вести за собой, безусловно, включает навыки убедительной речи, так как одна из главных задач лидера — общение с людьми. И несмотря на то, что действия говорят больше, чем любые монологи, слова все же могут иметь разрушительный эффект, когда дело касается мотивации сотрудников.
Правильные слова могут в разы поднять моральный дух и улучшить психологическое состояние команды.
Учитывая это, Inc.com подготовил три фразы, которые вы, скорее всего, никогда не услышите из уст хорошего лидера.
1. «Я не нуждаюсь в советах»
Токсичные боссы не являются командными игроками. Они не могут делегировать ответственность и недостаточно доверяют своему окружению.
Столкнувшись с серьезными проблемами, хорошие руководители совещаются с командой. Они разговаривают с людьми, чтобы прояснить ситуацию и определить курс дальнейших действий.
2. «Это не моя ответственность»
Плохие лидеры сбрасывают с себя ответственность при любом удобном случае. Хорошие лидеры переступают через собственное эго, потому что знают — умение признать собственную ошибку повышает авторитет и доверие.
Когда руководители готовы признавать собственные ошибки, сотрудники чувствуют себя в достаточной безопасности, чтобы рисковать, совершать собственные ошибки и быть достаточно открытыми, чтобы сказать: «Эй, босс, я напортачил».
3. «Все в порядке»
Сотрудники не глупы. Они могут чувствовать изменения внутри компании в трудные времена и видеть насквозь начальника, который не рассказывает всю историю или делает вид, что все в порядке.
Хорошие руководители будут держать сотрудников в курсе того, что происходит, особенно когда это влияет на их будущее, работу и зарплату.