После того, как упорно готовилась рекламная кампания к запуску и успешно стала откручиваться, внезапно случается блокировка аккаунта. А вместе с ним и всех настроек, которые нарабатывались годами. Почему? За что?
⠀
Причин может быть масса: образовался долг за рекламу, сменили IP или подключили к кабинету человека с «плохой репутацией». Часто причина может быть просто не очевидна и непонятна для Вас. Самое главное, в такой ситуации не паниковать, а сразу предпринять ряд действий.
⠀
Сохраняйте этот пост, чтобы знать, что делать в таких ситуациях.
- первым делом сразу пишите в техподдержку по ссылке https://vk.cc/auZQGc (лучше выбрать общение через чат, если он у Вас доступен. Важно ждать ответа специалиста из поддержки в режиме онлайн. Если он увидит, что Вы не отвечаете - уйдет из чата),
⠀
- чтобы ускорить реакцию на ваше сообщение, отправляйте одно и то же письмо каждые полчаса/час,
⠀
- общайтесь вежливо, без претензий. Опишите ситуацию максимально подробно,
⠀
- если есть предположения, из-за чего произошла блокировка, приложите к письму скрины, подтверждающие вашу правоту.
⠀
Чтобы восстановить рекламный аккаунт, заполните форму по ссылке:
https://vk.cc/auZQGm
⠀
Чтобы восстановить бизнес-менеджер, заполните форму ниже:
https://vk.cc/auZQGC
⠀
После разблокировки, Вам придет письмо с просьбой оценить работу сотрудника техподдержки. Напишите им что-то приятное и поблагодарите за помощь. Даже если волокита с разблокировкой добавила вам седых волос на голове.
⠀
В последнее время блокировка часто происходит по ошибке, поэтому не расстраивайтесь раньше времени. И не забывайте соблюдать правила Facebook.
⠀
Ставьте лайк если было полезно. Возможно, Вам уже приходилось сталкиваться с блокировкой аккаунта на Facebook? Как вышли из ситуации?