Принято делить критику на конструктивную и неконструктивную. Давайте разберемся, верно ли это разделение. И как понять, что вас критикуют?
Критика – это оценка другими людьми ваших действий, поступков, принятых решений. Она плотно поселилась во всех сферах нашей жизни.
В детстве: учителя подчеркивают ошибки в нашем домашнем задании красной пастой. Это критика.
Родители: говорят, что мы плохо помыли посуду, или не протерли пыль, осталась грязь. Это критика.
На работе: начальник делает замечание о невыполнении должностных обязанностей. Критикует.
Простые и понятные примеры. У всех, наверно, в жизни их множество. Это принято называть конструктивной критикой. Вам указали на недочет, сказали, как его исправить и почему.
Теперь другие примеры. Сравните.
Учитель спрашивает, есть ли мозг и почему ты такой тупой? Ведь у тебя глупая ошибка, это знают все, кроме тебя…
Родители сообщают, что руки у тебя не из того места, поэтому все делаешь не то и не так .
Начальник накричал, что таких сотрудников надо увольнять. И вообще, какая вам премия, вы на работе вообще ничем не занимаетесь.
Это называют неконструктивной критикой.
Но, если смотреть непредвзято, то никакая это не критика вовсе. Скажем прямо, больше напоминает оскорбление. Если вы слышите подобные высказывания, в грубом тоне, громким голосом, без объяснения конкретных причин – вас не критикуют, вас оскорбляют.
И реагировать на это стоит соответствующим образом. Не оправдывая определением «неконструктивная критика».
Как определить, критикуют вас или переходят на оскорбления?
1. Высказывание касается конкретного недочета.
Ошибки – а не ваших умственных способностей, невыполненной работы – а не обсуждения личности.
Выход за рамки и переход на личности уже говорит о том, что конструктивной критики вы не услышите.
2. Вам указали на четкие правила, которые вы нарушили.
Не «все не так», а «ошибка в этих расчетах». Не «сделай нормально», а «вытри пыль с верхних полок».
Вы должны понимать, в каком моменте допустили ошибку. И иметь определенные критерии для его исправления.
3. Вам предложили пути исправления.
Сделать надо так и так, исправить на вот это, использовать такие-то инструменты и знания.
Представьте, если учитель, критикуя решение задачки, не говорит верной формулы. Как же вы тогда исправите ошибку? И имеет ли смысл такая критика?
4. Тон и эмоции.
Спокойный голос и отсутствие ненормативной лексики говорит не только о психологическом здоровье оппонента, но и о наличии конструктивного диалога.
Критикуют – чтобы добиться изменений, прийти к лучшему решению, идеально выполнить работу.
Если вы слышите только крик и эмоции – поможет ли это добиться желаемого? Навряд ли.
Все мы слышим критику. И зачастую, она действительна необходима. С ее помощью мы становимся лучше, исправляем ошибки, учимся новому.
Но следует различать критику и оскорбления. Если первая – полезна, то второе – вы не должны ни от кого слышать и терпеть.