Продолжаем борьбу с "Почтой России". С прошлого этапа изменилось немного. Вообще начало истории можно посмотреть отдельно.
Какие изменения.
Если коротко то почти ни каких. Посылка не доставлена. Получены стандартные отписки, от почты : все в порядке - мы ищем. Что то конкретное сказано не было. Официальный аккаунт в твиттере, тоже затих, и разъяснений не дает, хотя код спросили.
Есть ли еще шанс.
Теоретически вероятность что посылка будет найдена - еще остается. Хотя если спустя неделю, вы не нашли в отделении посылку весом 2,5 кг, шанс увидеть ее фактически растаял. Возможно вскоре увидим очередное видео с вскрытыми и выброшенными посылками. Будет печально.
Что делаем дальше.
Очевидно ситуация движется к суду. Скажем прямо это почти гарантированно, если конечно вдруг не раздастся звонок....
Начинаем собирать доказательства.
- Необходимо подтвердить факт отправки посылки.
- Ее стоимость.
- Затраты на пересылку.
- Наличие досудебной претензии.
- Меры принятые для розыска в досудебном порядке.
В большинстве пунктов проблем не будет. Подойдут квитанции, выписки с личного кабинета. Выписка с карты ( с которой оплачивалось).
Если стоимость была в иностранной валюте - дополнительно документ о цене. В принципе подходит выписка с сайта, интернет магазина, где производилась покупка ( если этого нет в банковской выписке. Не каждый банк показывает сумму списания, а только конвертируемую)
Сумма в иностранной валюте нужна из-за скачков курса. Еще недавно он был 68 рублей за американский доллар. Сегодня уже штурмует 76. А курс банка дает дополнительную разницу в 2-3 рубля.
Вторая претензия.
Мало кто знает, но есть строгие нормативы по времени доставки посылки.
Этим надо непременно воспользоваться. Подаем вторую претензию, о нарушении сроков доставки. Подается туда же Центральное отделении ( у нас это главпочтамп на пр. Мира)
Это не возмещение стоимости, но значительнее компенсации морального вреда. Если посмотреть решения судов, можно прикинуть среднюю выплату. Это примерно 423 рубля за каждый день просрочки. Конечно все зависит от стоимости посылки и общих проблем ( в том числе и от настроения судьи ), поэтому в каком то решении сумма будет больше, где то меньше .
Теперь ждем еще 10 дней ( из-за второй претензии). Ее можно было подать сразу, однако была уверенность что дело решится гораздо быстрее.
Подписывайтесь на наш инстаграм, телеграм канал. И не забываем ставить лайки и оставлять комментарии, у нас открытая площадка