Приветствую читателя! Если ты на этой странице, значит с тобой случилось нечто неприятное. Возможно денежные средства зависли на счету неофициальной брокерской фирмы, может быть вложил последние деньги, продал дом, машину, а твой депозит был слит! В любом случае - это ещё не конец денежных потерь, а только резкий и болезненный старт.
Если ничего подобного с вами не случалось - советую прочитать, дабы не попасть на столь модные и дорогие уловки в сети!
Хотелось бы сразу пояснить, что статья несёт исключительно ознакомительный характер и ведётся от лица бывшего работника очень известной чарджбек фирмы, которая была на слуху чуть ли не у каждого, кто попадал в описанные выше ситуации. Хотелось бы расставить точки над "i" и дать объяснений на столь тревожащие вопросы - "кто этот говорливый парень на том конце телефона и почему я должен платить ему аванс за возврат моих денежных средств?", "Почему на меня так навязчиво наседают, будто деньги потерял не я, а они?", "Реально ли вообще с чьей то помощью вернуть потерянные деньги от брокера?"
Итак, начнем по порядку и поэтапно опишем твою ситуацию, дорогой читатель:
1. В свободный от основной работы день я упорно думаю, где же можно дополнительно заработать денег?! Так хочется/необходимо съездить на море/купить новую машину/заработать на лекарства больному родственнику/приумножить имеющийся капитал сидя на диване/счастливо встретить старость и перестать жить на одну пенсию.
(Вариантов масса, каждый знает свой лично).
Нахожу интересный сайт по заработку в интернете, оставляю заявку, принимаю первый звонок, где мне рассказывают про такие непонятные графики, котировки. Очень сложно, не хотелось бы даже забивать этим голову, если бы не те золотые горы, которые так наобещал мне так называемый "брокер"! Что ж, решаюсь на первый депозит - 250$. Не так много, кажется, попробовать можно! Графики движутся вверх! Уже не такой уж и темный лес этот фондовый рынок, начинаю разбираться, читать форумы, и более или менее понимать, что происходит на экране моего компьютера. И вот мои 250$ превратились в 1000, все было так просто! Мой аналитик по телефону настойчиво рекомендует вложить больше, ведь если минимальный депозит вырос в 4 раза, страшно представить, какие деньги я мог бы заработать, вложив 5000$! А 10000$?! А если 50000?!! В общем, решаюсь вложить (беру кредит/продаю имущество/снимаю с расчетного счета) и вот на моем балансе уже 11000 вместе с заработанными неделей ранее, я в предвкушении!
И все же почему на следующий день там уже 9000? Через три дня 5000...
Аналитик успокаивает - "так и нужно, это естественные движения цен и котировок, нужно набраться терпения!".
И вот на балансе 0. Трубки не берут или вовсе винят меня в случившемся... Крах.
2. Следующий день, звонок на телефон. Представляются сотрудником английского банка, в котором якобы лежат мои средства. Говорят о недобросовестном поведении моего брокера, о лишении его лицензии в дальнейшем и моем праве забрать свои деньги назад. Круто! Не все потеряно! Итак, на этот раз я не так глуп. Требую документы, подтверждающие, что банк настоящий, выписки с банковского счёта и прочее. Обязательно с подписью и печатью!!! Что ж, все прислали, объяснили, что такое случается, я не первый и вряд ли последний, успокоили скорым возвратом денег.
Оказывается, что международные переводы такого плана производятся через зеркальную транзакцию - на счету, куда вывожу свои кровные 11к$ должна быть ровно такая же сумма, иначе банк не сможет подтвердить перевод. Мда, на дороге такие деньги не валяются, но делать нечего, беру кредит, кладу на карту, далее по инструкции сообщаю реквизиты карты (номер, срок действия, код с обратной стороны) и подтверждаю одноразовым кодом из смс о переводе 11000$. Захожу в личный кабинет, а там... Пусто! Опять?! Потерял ещё столько же? И вновь не берут трубки, на связь не выходят... Что же делать..
3. С чувством отчаянья ищу в интернете варианты, пишу - "возврат денег от брокера мошенника" и нахожу красивый сайт, на котором пишут о том, что мошенников таких полон интернет, что вернуть деньги можно с помощью процедуры "chargeback" и такая возможность есть у каждого, ведь она гарантирована международными платежными системами! Эта компания, судя по ярким надписям на сайте, вернула уже 100000 транзакций и я могу стать следующим!
Делать нечего, обращусь.
Уже будто по накатанной жду звонка в ответ на свою заявку. Звонит парень, судя по голосу молодой. Откуда столько энтузиазма в голосе? Он будто кричит.. Ладно, не придаю значения, знакомлюсь и подробно рассказываю свою ситуацию, слушаю информацию про их крупнейшую в России компанию по чарджбеку, про лучших юристов, которые будут работать с моим делом, отправляю на почту банковские выписки.
Повторный звонок, мне сообщают, что у меня замечательная ситуация для возврата денег и приступать нужно немедленно! Ведь время - это наш главный ресурс! Сроки неумолимо истекают, и я должен здесь и сейчас приступить к работе! Чтобы мною начали заниматься, нужно оплатить предоплату в размере 50000 рублей, это, как мне сказали, ресурс на проведение процедуры и будет затрачен в процессе, без аванса компания браться за мое дело не будет, хоть у меня и такая "замечательная ситуация"... Я же не дурак! Я больше на такое не поведусь! Вокруг одни мошенники и хотят от меня только денег! Не тут то было. А по телефону все продолжают уговаривать, настаивать. Трубку берет главный юрист компании, руководитель отдела и даже сам директор! Почему я всем так интересен? Верить или нет? Куда деваться?
Разберемся:
Чарджбек (chargeback) - это Процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика, при которой сумма платежа списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя.
Это процедура, гарантированная международными платежными системами относительно товаров или услуг, оплаченных в интернете. Вы действительно имеете право подать на процедуру, если услугу или товар получили не в полном объеме или некачественно, поэтому в этих словах менеджера на том конце провода лжи нет.
"Зачем же тогда предоплата? Оплачу с возвращённых денег, да хоть половину, лишь бы вернули!"
Дело в том, что данная процедура - лотерея. Вернутся ваши средства или нет - неизвестно никому, поэтому заплатив аванс вам остаётся лишь ждать чуда. В свою очередь компания проведя процедуру (составив пару документов, переведя их по шаблону на английский и отправив в банк) также ждёт чуда, поэтому для уверенности в том, что свое время потратит не зря - требует аванс. В данном ключе чарджбек фирма всегда остаётся в плюсе и это есть их политика - любой из тех, которых вы можете найти на просторах сети.
Те, кто берется за ваше дело без предоплаты зачастую мошенники - будьте осторожны! Можно напороться на такую же или подобную "помощь", как во втором пункте "типичной истории типичного пострадавшего".
И, да, предложенная вам работа не стоит авансных ни 50000р, ни 20000р, ни даже 10000. Политика таких фирм играет на безысходности, это истина, вам тупо ничего не остаётся.
Говоря про внутреннюю структуру:
Те, кто общается с вами по телефону, менеджеры - не юристы, они не имеют опыта в этом деле и каждый из них работает там именно в ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ около года (+-), в основном молодые ребята, цель которых - заставить вас доверять. Да, вам именно продают услугу, а не рассматривают ваше дело под микроскопом. Чем больший аванс вы заплатили, тем больше заработает менеджер, ведь он получает определенный процент от аванса, поэтому сумме, озвученной вам нет предела, а любой торг идёт напрямую, в зависимости от жадности продавца. Все изучения документов, заключения и правовая оценка - фикция. Реален ли в вашем случае чарджбек понимается за один взгляд на банковские выписки, где четко указан получатель, а в противном случае может быть предложена услуга, которая "работает" в случаях, где бессилен чарджбек (давление на репутацию брокера, обращение в правоохранительные органы или регулятор) - абсолютно надуманная услуга, которая не принесет никакого результата, но денег стоит настоящих (в плане аванса, естественно). В договоре указано, что для вас проведут услугу, но результата вам никто не обещает ни в каком случае, напомню - это лотерея в случае чарджбека, в противном - однозначный проигрыш. Кроме чарджбека у вас вариантов нет! И если ваши денежные средства уходили не на юридическое лицо, вернуть их невозможно. Здесь советую написать в полицию и ждать чуда (с работой наших органов шанс 1:1000000).
В вашу сторону пользуются простыми методами продаж, на которые легко попадается обычный обыватель. Как показывает моя практика - убедить можно каждого, главное доходчиво объяснить либо вовсе ввести в заблуждение. Закрываешь возражения (такие как "дорого", "надо подумать", "нужно посоветоваться", "нет денег" и тд) по выученному скрипту, добиваешься расположения клиента и согласия с твоими аргументами и все, он твой и обязательно оплатит, не важно - в рассрочку или единоразово, я на нем все равно заработаю.
В случае успешного стечения обстоятельств - ваши деньги вернутся, а компания с них заработает комиссию в определенном договором проценте от суммы, поэтому им вдвойне выгодно, если вы получите свои кровные назад. Конечно, работать над вами будут упорно, возможно корректнее подготовят документы, нежели сделали бы вы сами. Если в вас видят потенциал - в случае отказа от банка будут работать над этим дальше, добиваться результата до конца. И все же лотерею никто не отменяет. Вам действительно хотят помочь, но до самого последнего этапа не знают, в их ли это силах.
Сделаем выводы:
1. Услуги у чарджбек компаниях стоят в сотни раз дороже, чем могли бы. Они играют на вашей безысходности.
2. По телефону с вами общается не профессионал в сфере финансового права, не юрист, а обычный продажник, цель которого заработать на вас. Не верьте каждому слову. Как показывает практика, зачастую они представляются чужими именами (недовольные клиенты потом ищут в сети и мучают вопросами, угрозами), но так как вы заключаете договор с фирмой, а не менеджером - его имя не играет ключевой роли.
3. Чарджбек процедура не такая сложная и можно провести ее самостоятельно, немного погуглив и уделив время составлению документов.
4. Если работать с фирмой - без аванса не найдете, зато можете легко торговаться. Просто назовите конкретную сумму, которую сами готовы заплатить! Жадность менеджеров вынудит заключить с вами договор на невыгодных для себя условиях, лишь бы вас не потерять вовсе.
5. Ну и конечно же, при удачном раскладе компания заработает процент от суммы возврата, поэтому они действительно заинтересованы вам деньги вернуть и работают над этим упорно, это истина. Факт лотереи все равно никто не отменяет.
Желаю огромной удачи каждому пострадавшему! Будьте предельно внимательны и аккуратны, следите за тем - куда, кому и зачем вы отправляете деньги в сети!
А если вы прочитали эту статью, но ранее с подобным не сталкивались - прошу намотать на ус, чтобы не попасть в подобное в будущем!
#chargeback #брокер #брокер #чарджбек #возврат денег #мошенники